新乡铁通强化大客户专线保障应急预案

http://www.cww.net.cn   2011年12月26日 14:03    通信世界网    

作 者：李德强

随着双节的即将来临，为确保集团客户专线业务安全运行，提高应急故障处置能力。近日，新乡铁通结合不同类别客户维护工作实际，进一步制定和完善了大客户专线应急保障预案，得到了客户方的首肯和赞誉。

应急预案分别从保障应急工作小组人员的确立、岗位职责的划分以及故障处理过程管控等方面进行了详细地表述。同时，还就抢修车辆管理、工具仪表配备和应急物资安排等工作进行了规范。此应急预案的制定和完善，不仅从制度上对确保不同类别集团客户专线业务安全运行提供了保障，而且也为今后新乡铁通进一步扩大集团客户维护面、提高维护质量等工作奠定了基础。

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