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太原铁通召开2012年数据业务研讨会
http://www.cww.net.cn 2011年12月15日 16:02 通信世界网
为2012年数据业务工作有个好的开篇,破解2011年数据业务负增长的难题。山西省铁通太原市分公司早计划、早安排,于12月9日召开2012年数据业务研讨会,对2011年数据业务发展中存在的问题进行了认真分析、讨论,集思广益,确定了2012年的数据业务发展“三保三促一加强”的总体工作思路。 一是在优质客户群、电缆质量差长期得不到修复的地区启动光进铜退,DSLAM前移工作,以提高用户感知,保存量促增量。 二是在既有的AD局点进一步深入挖潜,通过长期的捆绑促销政策,保存量促增量; 三是大力开展GPON圈地工作,早储备、早施工、早营销,通过用户规模的突破,保证数据业务指标的完成,保数量促增量。 同时,要加强服务工作,首先运维部门要加强电缆、引入线等设备的日常维护及接入层的网络优化工作,变故障修为及时巡查、回访,真正做到压缩故障处理延时,降低投诉率,提升运维的保障力度;其次各营业窗口单位要对用户的使用情况定期回访,及时发现并解决用户在使用过程中反映的问题,切实提高用户满意度。 欢迎各地的运营商朋友,给我们发来当地运营商的新闻动态;来稿请至:weihui#cww.net.cn(将#换成@)
编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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