近日，随着“为民服务创先争优”活动深入进行，山西省铁通太原市分公司客户服务窗口、网络维护、装移修班组结合自身工作特点抓基础，练内功，开展了“争创客户满意窗口、争创优秀服务标兵、争创优质服务品牌”的“三争创”活动。10050客户服务平台的员工，以提升客户满意度为出发点，抽调专人开展了 “万名用户满意度回访调查”活动；装移修人员开展了“压延时、缩时限、零投诉”服务，每天加班加点保证装移修工单及时率。为配合窗口服务人员更好地开展服务创先争优活动，太原分公司党委、工会组织窗口人员开展了一次“团体减压及凝聚力”培训，通过培训老师精心设计的互动游戏环节，让员工通过切身感悟，学会调整心态，缓解压力，提升团队合力，以更积极的心态投入到为“为民服务创先争优”活动中。
