经过缜密组织与精心筹备，11月8日，新疆铁通网上营业厅在全疆范围内正式开通使用。
自铁通公司全国铁通开通网上营业厅工作部署后，新疆铁通就组织计费中心骨干人员积极协调网厅开通的相关事宜，从网厅工号的配置、业务受理、对帐等等各方面努力推促网厅的开通。为使网上营业厅尽快上线，新疆铁通组织业务骨干做了大量的前期准备工作：经过多次讨论学习网厅业务、测试网厅新功能、维护大量的网厅基本数据、制定并编写详细的操作流程等，为网上营业厅业务的顺利开展奠定了坚实基础。
新开通的新疆铁通网上营业厅目前可以为用户提供费用查询、交费充值、宽带自助、业务办理、个人信息管理等功能，还有热门产品介绍、快速通道等人性化服务模块。网上营业厅是各大运营商为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用网站,用户通过登陆网上营业厅可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能。网上营业厅可以使用户免去劳顿之苦，不用再为办理业务而奔波，在营业厅排队。
