新乡铁通党委在“为民服务争先创优”活动中，结合自身职能特点，采取“查、学、比”三项举措，促各项工作创先争优，提高为民服务质量。
以查促整，找准服务工作的不足。为确保活动取得实效，公司要求各窗口服务部门，对照服务工作内容、标准、方法和效果四个方面，通过横向和纵向对比，查找自身不足和差距，并针对查找的问题，通过召开座谈会等方式，剖析原因，制定整改计划。
以学促提，提升窗口员工综合素质。通过集中学习“为民服务争先创优”文件精神，进一步促进员工工作作风转变和增强为民服务意识。通过组织员工学习服务标准规范，开展岗位练兵，提升员工服务技能；通过举办服务技能培训，使大家认识到企业与市场、消费者的服务与被服务关系，自觉完成角色调整，把“客户至上、服务第一”的服务理念渗透到点点滴滴的日常工作中。
以比促优，确保争先工作取得实效。对照“为民服务争先创优”标准，把“三亮”、“三比”、“三创”、“三评”活动载体溶入到活动中，让员工在干、比、超工作氛围中，激发工作干劲，并紧密结合当前开展的“大干一百天、收获总动员”竞赛，在比服务、比成绩中实现相互促进的目的，从而确保实现各项竞赛经营目标。在此基础上，充分发挥支部和党员先锋作用，用行动带动员工群众投入到活动中。目前，活动已在新乡铁通深入开展。
