2011年11月14日至18日，2011年中国电信装维及接入网维护技能竞赛决赛在上海举行，来自全国各省、自治区、直辖市电信分公司的31支代表队参加了本次大赛。中国电信集团公司副总经理张继平、张晨霜，国资委群工局副局长郭保民等领导出席了大赛的开、闭幕式。
一直以来，中国电信以“让客户尽情享受信息新生活”作为企业使命，不断领引技术革新，并于今年年初启动了“宽带中国•光网城市”工程。目前，光纤入户覆盖面已超过3000万户，实现了上网带宽由最初的电缆接入到光纤入户100M的历史性跨越，让用户充分享受到了信息化发展的成果。
为深入落实中国电信“为民服务创先争优”活动，中国电信集团将本次竞赛作为“为民服务 创先争优”活动的重要组成部分。将员工的业务学习、技能培训及岗位认证等工作结合起来，以岗位练兵、竞赛争优为抓手，进一步推动一线维护人员技能的提升，打造一支高素质的装维、接入网维护队伍，进一步提高中国电信宽带装维服务水平和接入网维护能力，为广大人民群众提供更高质量的通信网络和更优质的服务。
2011年5月竞赛正式启动以来，31个省近8万名一线维护人员在中国电信网上大学竞赛培训专区上参加学习培训，实现了100%的参与率，掀起全员培训的高潮。各省在全员培训的基础上进行层层选拔，打造最强阵容筹备最后的决赛。最终，来自全国各省（自治区、直辖市）电信分公司的31支代表队124名选手参加了决赛。决赛设置笔试、实操、现场演示等环节，模拟实际中常见的工作场景，专家组对选手的线缆布放、主流设备的业务开通、疑难故障的排查处理等实操能力进行考查。
经过5天精彩纷呈、紧张激烈的角逐，本届中国电信装维及接入网维护技能竞赛共决出个人奖36名，装维服务专业和接入网维护专业各有一等奖3名、二等奖3名、三等奖12名。同时，根据个人决赛总成绩累计排序评出团体一等奖1名，团体二等奖2名，团体三等奖3名。
