中国电信的“销售管家”（GRIRMS）移动应用服务，自去年推出后，用户数已发展近10万，其中既有百事可乐、戴尔(DELL)电脑、海信电器、格力电器等多家国内外大型企业，也有许多中小型企业。这款面向具有终端销售业务的生产制造性企业或销售型企业的电信服务，因为可以使企业管理人员对终端销售的数据、终端和人员实现三位一体的实时直观数据掌控，帮助企业准确把握市场销售动态，有针对性地进行店面管理和实施市场活动，同时实现对终端工作人员的拜访管理和工作绩效的量化考核的优点，逐渐赢得了许多企业的青睐。中国电信北京研究院行业应用与集团产品研发部主任杨恒透露，目前中国电信已经在全国范围内推广“销售管家”，并辅以优惠的资费和终端政策。
三大因素促“销售管家”受热捧
作为一种企业管理软件，“销售管家”主要用于具有零售业务的企业销售过程管理，跟踪。使用者可以通过手机端，实时上报卖场的各种销量数据：销售量、销售额、库存数据、补货数据等等，并对这些数据进行有效分析，与企业既有业务数据进行对接。另外，“销售管家”还可以对使用手机端的终端销售人员进行工作行为管理和效率管理。
北京高森明晨信息科技有限公司是中国电信“销售管家”服务的系统集成商和技术提供方，对于“销售管家”广受用户欢迎，用户数一路攀升的态势，高森明晨CTO金晨博士认为有三个方面的因素。一是企业信息化管理增长的需求。“销售管家”作为一款面向终端的前端管理软件，可以轻松融入企业既有的各类数据管理系统。这样可以大幅提高企业应用系统的集成度，从而降低了企业信息化的总拥有成本，是企业系统在移动终端上的延伸和补充。二是“销售管家”在客户部署方面存在三个优势：低成本、没有持续投入、快速规模部署。企业无需花费软件费用也无需购买和维护硬件，只要通过享受电信补贴的CDMA手机终端，直接从天翼软件商店下载，开通权限就可以直接使用。此外，整个平台部署在云计算平台上，这种方式可以使软件部署在任何一个虚拟机节点上，通过自有的传播机制和自有的均衡机制，使得较大规模的企业应用能够实时的调整负荷。三是中国电信的积极推广和大力补贴。因为“销售管家”是中国电信“商务领航”服务应用之一，作为面向企业客户推出的客户品牌，中国电信对商务领航行业应用非常重视。中国电信依托覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的综合信息解决方案。“销售管家”服务推出以来，中国电信针对前期使用该产品的大企业用户，制定了优惠的资费和终端赠送策略，以吸引更多企业用户的加入。
戴尔和百事的选择
“销售管家”主要是面向终端零售企业。戴尔（DELL）电脑、百事可乐、燕京啤酒、格力电器、海信集团、鲁花集团——这些IT、家电、快速消费品企业的共同特点是拥有大量的零售终端，需要对其进行高水平、低成本的信息化管理。最近一年中，它们相继采用了中国电信提供的“销售管家”服务。
以戴尔为例，从直销到分销，戴尔（中国区）在3C卖场的分销业务一直在进行积极的探索。如何轻松地管理数量如此庞大的零售终端工作人员的实际工作状况，并及时获知他们掌握的有效信息？戴尔在中国需要一个游刃有余的解决之道。经过考察，最终，戴尔选择了与中国电信合作，采用其“销售管家” （GRIRMS）系统平台的行业应用解决方案。
采用了“销售管家”之后，戴尔的零售终端一线（巡店）工作人员只需携带统一部署的CDMA手机进行巡店，录入进销存数据、拍摄店面照片，上传不同维度的实时信息至企业销售管家数据管理中心即可完成巡店。借助销售管家在手机端预制的工作流程，巡店工作变得有序和及时，进而简捷高效。进店Check in（登入）、离店Check out（登出）过程，辅以GPSone技术的定位功能督促执行，确保巡店人员到位尽职。
