为有效促进一线员工不断提高业务技能和服务水平，继第五届业务技能大赛之后，株洲铁通认真查找员工培训方面存在的问题和不足，仔细分析原因，详细制定了下一阶段员工学习培训计划。并广泛开展全员学技练功活动，充分调动广大干部员工学技术、钻业务的积极性。
一是严格按照培训计划要求，通过组织内训师现场示范或外聘专家讲课等多种形式，定期组织开展光缆接续技术、客户服务技能、ADSL与ONU维护技能、集团客户业务技能等四项重点业务的专题培训讲座和实作演练。二是由综合部牵头，联合市场部、客服部、网运部、建设部等相关责任包保部门，定期对车间（经营部）学技练功活动的开展情况进行检查和指导，切实帮助一线前台及维护人员提高业务水平和实际操作能力。三是管内各部门（中心）也纷纷将员工技术培训工作纳入日常工作的重要议事日程，充分调动员工学知识、强技能、岗位成才的积极性，严格执行每日一题，每月一训，每季一考的制度，形成了人人与“识”俱进，“尊重知识、崇尚技术、我要学习”的良好学习氛围，一股刻苦钻研学知识、扎实肯干提技能的优良学风日益浓厚。
