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运营商校园竞争策略转变 取长补短主打3G牌
http://www.cww.net.cn 2011年10月10日 13:33 通信信息报
作 者:李晓玉
校园市场是培养未来客户生力军的场所,校园用户更是运营商3G业务的主要目标群体。事实上,不仅是校园用户,从更大范围上看,整个年轻消费市场正成为3G未来发展的基石。抓住了年轻消费者,就抓住了未来的客户市场。 易观国际近期发布的《中国智能手机用户研究报告2011》调研数据显示,参与调研的中国智能手机用户中,年龄在21-30岁的用户占近70%的份额,这些“80后”已成为中国智能手机主要的用户群体。易观分析认为,随着智能手机的娱乐影音能力的快速提升和社交化功能增强,预计在未来的1-2年内,20-30岁的年轻用户还将在智能的用户群体中处于优势地位。 另外,校园营销策略的转变折射出运营商在3G时代竞争格局变化之下,开始依靠自身优势,寻差异化竞争路线。三大运营商各具特色的创新营销,给了那些处于“萌芽”中的年轻客户体验、感知新业务品牌和服务品牌的良机,有利于树立运营商良好的3G品牌形象。 新思维打造综合竞争优势 为争取这个香饽饽,运营商费尽心思,从话费到赠品,再到创业计划,创新营销手段百花齐放,今后还会有新的手段诞生。但总体而言,三大运营商竞争多聚集于一个领域,从而形成同质化竞争。3G时代,运营商要结合自己的特长,不走寻常路,才能更好地发展。 年轻群体是潜力市场,争取年轻消费者要有新思维。目前,低价依然是打开年轻用户市场的杀手锏。但是,对于学习能力强、接受新事物快、追求时尚新潮的年轻人而言,层出不穷的移动互联网创新应用和个性化的服务将变得越来越重要。因此,运营商除了降低3G门槛以外,长期来看,还要打造业务、终端、服务、品牌等的综合竞争优势。 其中,终端无疑是重中之重。目前三大运营商都在大推千元智能手机,本月初,首批十几款沃派校园手机全面上市,中国电信推出了包括华为、中兴、酷派等各种品牌大屏3G智能手机。北京电信还面向校园市场分别推出了880元、600元、480元、360元等多档3G手机礼包,无论校园用户选择哪一档,均赠送等额的话费。 言而总之,对国内三大运营商而言,深入青少年用户心理,根据这一群体特有的通信需求打造个性化、精细化的服务,不仅会决定运营商在青少年用户市场竞争中的位置,未来,或将成为3G竞争的重要一环。 [1] [2]
编 辑:魏慧 联系电话:010-67110006-904
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