首先，结合总体定位以及突出亮点的原则，明确总体布局结构以及统一VI规范。根据集团VI手册，统一网点VI，通过形象的执行手段，将无形的品牌风格与主张演绎出来。此外，合理设置营业厅功能区位置，例如充分利用最能吸引客户注意力的区域，展示终端与提供业务体验，促进终端销售和移动业务推广，在营业厅边角处设置客户接待柜台等。
此外，还要对体验区进行规范配置，提供丰富种类体验设备，优化业务体验功能，吸引客户充分体验，从中了解业务乐趣和用途，激发购买欲望。
在摘机系统设置方面，应以强化客户互动为目标，引入多媒体摘机体验系统，突出主打手机，推出组合式营销方案，营造欢乐、简约、生动、积极、开放与自由的氛围，刺激客户消费，提高客户的满意度与忠诚度，同时提升品牌知名度与服务的品质。当然，轻松、舒适的体验环境将会传达给客户积极的感官感受，影响客户决策。通过摆放物料和融入主题元素等软装饰功能，顾客会时刻感受到与产品属性关联的气氛，并感觉到营业厅内的人群、环境、产品是一体的，这将直接影响顾客的最终购买决定。
最后，体验营销服务应站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计服务环节；突破传统上认为消费者是理性的假设，认识到消费者在消费时是理性与感性兼具的，在消费前、消费时、消费后提供合适的体验，提升营业厅主动营销水平。
