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中国联通启动机构调整第二波 增值业务首当其冲
http://www.cww.net.cn   2010年12月6日 05:51    通信世界周刊    
作 者:高弋坤

来自中国联通内部的确切消息称,集团公司近期将对旗下增值业务子公司进行整合,可能涉及到包括联通音乐、联通视频、联通新时讯和联通宽带在线在内的4家子公司,预计将有3家子公司被合并,1家被加强。具体情况可能为:联通音乐公司将并入位于广州科学城的中国联通音乐基地;联通视频公司和联通新时讯则将并入联通宽带在线公司。这将是9个多月以来中国联通首次对其增值业务部门进行重大调整。

尽管今年2月联通总部已对多个部门进行合并,从部门总经理到普通员工全部重新聘任,但此次将对4家子公司实行的精兵简政,进一步反映了中国联通欲求在增值业务市场发展的紧迫心态。

“成也体制,败也体制”

“原有的子公司运营模式,形式相对分散、涉及内容相近,当A公司推出某项业务时会对B公司产生一定的影响。”中讯邮电设计院某人士表示。

据悉,在其3G试商用期间,联通共推出手机上网、手机音乐、手机电视、可视电话、手机报和无线上网卡6项3G业务。为了这些业务的发展,联通采用子公司运营的方式重点发展4项业务,其中包括运营手机电视和视频的联通视频公司,运营手机音乐的中国联通音乐公司,以及此前就有的运营手机IM、邮箱等互动产品的联通新时讯公司和联通宽带在线公司。

“这些子公司对地方公司的增值业务运营往往起到支撑作用,但并无直接联系。”福建联通集团客户部某人士坦言,“由于没有自上而下的统一体系,我们的增值业务产品和促销政策相较竞争对手并无太大优势。”

对此,某省联通市场部人士则认为:“这些子公司成在体制,败也在体制,市场化体制通常会带来独立与创新,但如果内部协调成本过大,这种创新就难以转化为有竞争力的产品。”

可以说,以全资子公司方式运作增值业务,是中国联通有别于其他两家电信运营商的特点,但当公司文化和市场体制发生冲突时,其运行效果达不到预期要求,改变体制即成为当下首选策略。

“痛苦的转型期”

“在语音业务ARPU值下降、增值业务ARPU上升的大环境下,这样的调整也是一个必然趋势。”某省联通3G营销中心负责人表示。

事实上,从中国联通今年第二季度的财报便可以看出,其收入结构已经开始发生变化,虽然固网和移动网都占据很大的比例,但移动业务上升和固网业务下降的趋势明显。

“在部分省份,传统移动业务里如短信和彩信等非话音业务一直占据主流,但从今年开始,上网流量带来的收入越来越大,已成为新的收入增长点。”中国联通产品创新部副总经理何华杰表示,“基于网络的便捷性、应用的丰富性和操作的便利性,用户可通过很多渠道得到免费的内容。当利用内容前向收费的市场空间在一天天萎缩时,我们和传统的SP一样要经历一个痛苦的转型。”

对此,某省联通市场部人员表示,当前中国联通的核心就是3G,而发展3G的重点就是增值业务,因此,这4家子公司对集团未来发展极为重要。他认为,“改革后的模式,体系化的程度更高,也会提高运营效率”。

此外,某省联通3G营销中心管理人员还透露:“运营手机邮箱的分公司从去年起就已在进行相应调整,但由于未取得阶段性成效,目前尚未对外公布调整结果。”

寻找新路径

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