——经济效益提高。在2005-2008年固网经营阶段，主营业务收入复合增长率达到5.6%，利润复合增长率达到8.6%，成为国际上唯一的收入、利润双增长的固网公司。2009年全业务运营以来，克服金融危机和行业重组因素影响，保持收入持续增长，突破了利润增长拐点。
——网络能力增强。在全球率先成功实施固网智能化改造工程，在核心网引入软交换和统一的用户数据库。形成覆盖全国的骨干光网，ChinaNet成为全球容量最大的互联网，并建成下一代承载网络CN2；推进光进铜退，南方城区光纤进楼率、行政村通光缆率大幅提升。移动网络由小变大、由弱变强，基站数达到20.6万个，其中3G 基站14.3万个，覆盖全国县以上城市和77%的乡镇。
——创新水平提升。在行业内首创号码百事通、全球眼、C+W天翼宽带、加密通信等业务产品，建立了8个移动互联网产品基地。2006年以来，全集团承担了多项国家重大科研项目，获国家科技进步二等奖3项，申请专利1020件，牵头或参与制定国际、国家和行业标准232项。
——运营体系完善。深化品牌经营，推出了商务领航、我的e家客户品牌和号码百事通、天翼等业务品牌，覆盖各类客户群。完成主业上市公司总分体制调整。强化了以客户为中心的市场、产品、渠道、营销和服务统筹，建立了集约开发推广产品、纵向一体化营销和全业务服务体系，完善了社会渠道和电子渠道，建成全业务融合的信息化支撑系统。
——社会责任彰显。充分发挥信息化主力军作用，与28个省级政府、40余个大型企业集团和多所高校科研院所开展战略合作，推动国民经济和社会信息化建设。与上下游企业广泛合作，带动产业链发展壮大，拉动社会就业，促进国内企业技术创新。认真履行电信普遍服务义务，为2.22万个行政村和3.52万个自然村开通电话，提前超额完成“村通工程”任务；建成5810个信息化示范乡镇、宽带村和1.47万个天翼村，缩小城乡数字鸿沟。圆满完成抗击汶川地震、南方冰雪和保障奥运、国庆60周年阅兵、嫦娥绕月工程等重大任务。协助地方政府做好藏区、新疆维稳工作。热心参与社会公益，持续开展扶贫援藏，广泛推进节能减排。加强信息安全管理，有效净化网络环境。
五年来，转型成为全集团的共识，得到了各级党委政府、行业内外、资本市场的广泛认同。企业连年入选世界500强，2009年排名比2005年前进58名；被《财富》、《亚洲财经》、《欧洲货币》、《资本杂志》等评为“全球最受赞赏公司”、“亚洲最佳固网电信公司”、“中国杰出电讯企业”、“最具潜力中国企业”，获中国区最佳管理、最佳企业治理、最佳股息承诺、最佳投资者关系、最令人信服企业策略等奖项；被CDMA联盟授予全球CDMA运营商领袖奖；被国内权威机构授予“具价值企业之社会责任榜样奖”和“中国企业社会责任特别大奖”。
王晓初表示，这些成绩的取得，得益于党中央、国务院和工信部、国资委的正确领导，得益于各级党委政府和社会各界的大力支持，得益于广大客户和投资者的充分信赖，得益于全集团上下的奋力拼搏。并代表集团公司管理层，向长期以来关心、支持和帮助中国电信发展的各级党委政府、社会各界、广大客户及投资者表示衷心的感谢！向广大员工及家属、离退休同志致以亲切的问候和崇高的敬意！
对于当前形势和“十二五”时期的目标任务，王晓初在报告中称，当前和今后一个时期，企业内外环境继续发生深刻变化，孕育着机遇，也伴随着挑战。一方面，我们拥有加快发展的有利条件。从宏观环境看，党和国家加快全面建设小康社会步伐，加快经济发展方式转变，国民经济保持平稳较快发展，将促进电信业稳定增长。国家推动信息化与工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化建设，构建下一代信息基础设施，为发展综合信息服务开辟广阔空间。从市场需求看，国家将扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，推进城镇化，将进一步激发通信信息消费潜力。有线宽带仍处于快速发展期。3G在移动用户中的渗透率不断提升，推动移动互联网进入快速成长期，带动用户和应用爆发式增长。从产业政策看，国家培育发展新一代信息技术等战略性新兴产业，将推动高技术产业做强做大；政府监管部门开展携号转网试点，可能在一定时期内实行单向转网政策，为构建有效竞争格局创造良好环境。从技术发展看，物联网、云计算、IPv6等新技术的逐步成熟和广泛应用，推动互联网加速向实体经济和传统产业渗透，在人与物、物与物通信领域催生新业务、新应用。从自身条件看，企业对全业务发展规律的认识不断深入，在ICT、信息运营方面的经验不断丰富，在品牌、网络、客户资源和IT/ICT、网络运维、政企客户经理队伍等方面拥有比较优势，业务结构趋于合理，综合实力和抗风险能力不断增强。
