虽然距离往年“约定俗成”的开火时间——“517世界电信日”还有个把月，但是心急的运营商们已经等不了了，一场围绕3G的宣传、营销和市场大战提前全面拉开，对于通信人来说，其残酷性在某种程度上不亚于真实的战争。
纵观到目前为止的本轮竞争，结合过去的案例可以发现，硝烟纷飞之下并非一团乱絮，而是条理清晰，甚至可以简单地分为三个层次，即口水战、价格战、服务战，对于我们普通用户来说，认清了运营商的招术，也就有可能避免被套牢，不做被忽悠的“冤大头”。
第一层次：口水战
本轮3G竞争的发起者“电信”，早在去年购入联通CDMA网后就动作频频，先后推出天翼品牌，在媒体上热炒189号段，同时抢占“互联网手机”概念，更在年初拿到3G牌照仅两个多月后，就在媒体上大肆宣布推出“商用级”的3G服务。
作为电信主要目标的“移动”，在3G牌照发放的次日，即在三家运营商中率先推出了G3品牌，并不断传出“×月×日打通首个TD视频电话，××省跨入3G时代”的新闻。
“联通”受制于和网通的人事调整与企业融合，并没有在3G上进行大张旗鼓的宣传，只是通过炒作突出上网功能的iphone手机赚眼球，选择了一条相对沉默的发展道路，它的做法我后面会做评价。
由此可见，口水战也就是抢占新业务概念，让用户在体验时第一个想到自己。
上面说的这些还只是明面上、可以见诸电视、广播、报刊的正面宣传。在开放的互联网平台上，这种口水战有过之而不及——博客评论中总有某某运营商的负面新闻、一些未经证实的流言不胫而走、过分夸大自身优势和对手劣势等。
口水战，启动于市场具有实质性举措之前，将贯穿于市场竞争的全过程。
第二层次：价格战
某日，我正在噼里啪啦地打字，一个QQ对话框弹出来，一位老公在电信的女同学说，“如要办电信宽带找我老公啊，包全年加1元就送天翼手机。”为了应对即将到来的上网时代，移动也巨幅（2/3）降低了流量费，另据资料，其2008年通话费平均只有0.12元/分钟。而联通则一直以来就受惠于国家的非对称管制，具有相对的价格低谷。
前面说到，口水战先于市场实质性举措展开，而价格战无疑就是引爆市场的最佳导火索，对于弱势运营商来说尤其如此。据三大运营商最新的财报，移动手机用户为4.6亿，联通1.3亿，电信3000多万。对于电信拥有的CDMA网络来说，它的网络容量远远超过现在的用户数，反正闲着也是闲着，用宽带的钱来补贴手机，发展一个用户是一个用户，何乐而不为呢？
相对电信这头“饿虎”，移动作为手机市场上份额最大的“巨象”，自然不甘心自己的用户被分流，虽然有一定的2G网络优势，但是价格还是大多数消费者最关心的问题，毕竟大家赚钱都不容易。联通作为通信市场上的“百事可乐”，则一直扮演着跟随者的角色，也会随之降价。
第三层次：服务战
我这里讲的服务，是以网络品质为中心的全方位服务，而不简单指营业厅级别的客户服务。我认为它是市场竞争的终极层次。
第一个说的口水战，最具争议的案例莫过于当年CDMA的推广，用绿色、保密、通话稳定等概念一下子就忽悠住了老百姓，很多用户，特别是中高端的商务人士纷纷转网。这口水战打得成功吧，几个词就把用户勾走了，可是，在用户急剧膨胀之后，CDMA的网络覆盖没有做到很好，消费者的用户体验很差，不时掉线或者没有信号，通话稳定成了空谈，而绿色、保密更是无从体验。最终，GSM战胜了CDMA，可见口水战只能管一时，不能管一世，不能作为竞争的终极法宝。
前面说到，价格战无疑是老百姓最愿意看到的，但是套用科学发展观里的一句话，它并非“全面、协调、可持续”的。初期的、爆发性的价格战会起到立竿见影的效果，不过恶性价格战、长期价格战会拖垮企业，最终损害到消费者。很难想象一个连工资都发不出的企业，员工能够为我们提供优质服务。因此，价格战也不能够作为竞争的主要手段。
所以说，最终真正说服消费者的，让我们愿意掏钱购买的，还是优质的通信服务。
对于3G，实际上大部分人的需求主要还是话音+短信，另一个可能取得突破的应用就是上网，这三者都需要有一张精品网络。前两者就不说了，大家都有切身体会，而用手机上网时，谁也不希望等待半天之后网页打不开，这无疑是一件令人恼火的事情。
说到这里，我特别想表扬一下被很多人认为“信号不好”的联通，可能是由于吸取了CDMA的教训，在这场可以说事关生死的3G战役中，其坚持以建设精品网络、不盲目追求绝对速度的态度很值得其他两家运营商学习。
最后，我不禁想说一句话，三家通信运营商还真把竞争当回事，瞧人家中石化和中石油“两兄弟”多和谐，降得慢、涨得快，步调多一致。
