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电信运营支撑系统迎接全业务运营
----2008年中国电信运营支撑系统回顾
2009年2月3日 09:51    通信世界网    评论()    
作 者:赛迪顾问通信产业研究中心咨询师 耿岩

    2008年是中国电信运营史上具有重要意义的一年,5月24日中国电信重组方案出台,中国电信市场形成三家全业务运营商竞争的局面。下半年,在我国电信业整体状况良好的大环境和3G建设等需求的带动之下,中国电信业受金融危机等因素的影响不大,继续稳步发展。即将到来的2009年,面对更加复杂的全业务运营模式,作为电信业信息化核心的电信运营支撑系统将面临机遇与挑战。

    从整体市场来看,重组后的运营商将更加注重对运营支撑系统的全业务整合、对前端业务的支持和以客户为中心的业务支撑,因此,融合实时在线计费系统、智能经营分析系统等细分系统将快速增长。根据赛迪顾问数据显示,预计2008年中国电信运营支撑系统整体市场规模为76.8亿元。2009年,在各大运营商3G系统建设的带动下,电信运营支撑系统市场规模也将继续快速增长。

    在计费系统方面,作为BSS的重要组成部分,在全业务模式下,对计费系统的实时性提出了新的要求。在过去,已经实现准实时地对业务进行计费,提高了业务的处理速度,提高了客户体验。但一些高风险的新业务,要求能立即扣费,却由于现网的各种系统都无法较好支持,影响了业务的开展。在全业务时代,实时费用查询,计费通知,对客户来说十分必要。计费信息可以实时影响业务的提供、帐户余额可以实时更新的计费机制,因此需要计费机制与会话/服务控制直接的交互。不仅是包括了在线的,离线的,而且跟客户关系管理紧密联系起来。而有效预防风险,提升客户满意度,本身就是优化业务成效的一个表现,将大大增强运营商的竞争力。

    在OSS方面,随着当前电信网络向NGN转变,而做为支撑的OSS也需要向NGOSS转变。NGOSS系统可以在智能作业、个性化提供和端到端服务质量的协同保障方面提供支撑。同时,NGOSS将具备更多的能力。第一,快速部署。新的解决方案能够在尽可能短的时间内开始运作。第二,快速集成。OSS系统必须是开放式系统,能够迅速、灵活地形成综合业务的解决方案,综合业务网络运营商必须保证网络高可用性和可靠性。第三,容易配置。运营商能够通过软件很容易地定义各种功能和新业务。第四,基于组件。基于组件的解决方案使运营商能够方便地实时引入新用户和新业务。第五,具有灵活性和可扩展性。由于多技术、多厂家和多平台环境的日益成熟,运营商可以很容易地改造网络以满足用户和市场的需求。NGOSS的角色将从“业务支撑”逐渐向“业务核心”转变,支撑系统和业务结合日趋紧密,难以划分出明确的界限。

    在无线网络优化平台方面,网络优化目前的市场规模还不大,但是随着明年3G牌照的发放和电信资源的重新配置,网络优化部分的市场规模会逐步扩大,市场前景广阔。随着移动通信业务的普及和用户服务质量要求的逐步提升,电信运营商无线网络优化工作的强度和难度日益增大,作为可以支撑各类优化人员提高优化效率、降低工作强度,从而大幅提升无线网络优化的智能化、自动化水平的信息系统,无线网络优化平台部分的市场在今后几年内将具有广阔的发展前景。

    总体来看,2008年是我国电信业改革全面推进的关键之年。随着电信运营商“全业务”竞争的展开,以及电信业转型的全面推进,运营支撑系统将发挥越来越重要的作用,随着各种新技术和新标准的应用,运营支撑系统也将成为电信业信息化的核心。

编 辑:高媛
关键字搜索:电信运营  全业务  
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