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宋向东 前言
目前,在美国移动市场中,手机视频业务的管理也越加严格。用户要遵守运营商的编辑指南,并且手机操作系统也由运营商去定制,而客户关系是手机运营商运营模式的核心,运营商将与客户之间的互动关系视为自己的特权,并把手机制造商和微软等这样的软件提供商排除在外,而目前世界上大多数移动通信运营商也是如此。如AT&T07年以来和苹果公司联合推出的iPhone手机就是一个典型的网络垄断的例子,那些购买iPhone手机的消费者几乎都被迫使用AT&T的网络。
当下在美国,人们通常是到运营商的专卖店或代销点“购买”手机。而且这种购买方式也很特别,消费者一般要与运营商签订一个一年或两年期的合同,然后就可以很低的价格甚至免费获得手机。不过,一个运营商通常只提供十几种机型的低价手机供选择,而对于时尚的或高性能的手机,用户是要付费的,而且性能越好、越是流行的,则价位越高,如AT&T公司目前销售的手机总计在139种以上,而向用户提供的免费手机仅有14种,其刚上市的iPhone手机,由于性能优又很时尚,所以售价高达数百美元,而其它移动通信公司的情况也大体相似。
由于美国的手机销售通常由运营商控制,运营商限定了消费者能够购买的手机种类。通过定制,运营商对于手机中的软件和功能拥有很大的控制权。长期以来,手机用户对移动运营商的上述作法存在不满,希望手机不要与通话合约进行捆绑,让网络对手机开放,这种呼声,近期得到了移动通信公司的响应。
美国主要移动通信公司开始向对方手机开放网络
T-Mobile
该公司表示,只要顾客帐户启用期满90天,公司就可为手机解锁,使其可接入其它移动网。
AT&T
当顾客确实履行合约后,就为用户提供解锁密码,但目前解锁手机不包括苹果公司的iPhone。
Sprint Nextel
不久前这家公司同意顾客在合约期限届满后,提供手机解锁密码,用户可以自由选择运营公司。
Verizon
美国第二大移动运营商Verizon无线,近日宣布,08年将改变手机捆绑销售的模式,对所有移动终端和移动互联网应用开放网络,使消费者可以自由选择手机,
此举是为了迎接在移动终端创新方面的新一波浪潮。相比目前该公司提供的数十款手机而言,在网络开放之后,能够在该公司网络上使用的终端款式数量将轻而易举地增加至500多款,公司表示会在2008年上半年做大量的准备工作,并在下半年向用户推出新的运营模式。
这种新模式的推行还存在着以下障碍:第一,必须有用户愿意以较高的零售价购买手机等移动终端;第二,开放网络后运营商对用户的控制会被削弱,因为在手机出现问题时用户不再依赖运营商,可以找手机制造商的客户服务部门解决;第三,许多已经签订两年合同的用户,如果现在选择网络开放的服务,则须缴纳违约金。
一定程度的网络开放几乎已经是未来必然的发展方向。
诺基亚
在市场要求开放网络的呼声下,诺基亚公司也紧跟形势,积极跟进,近期该公司以[Opento Anything]和[Unlock your potential]为标语,大打广告,声称旗下手机可以配合任何移动通信公司的网络,完全由用户自主选择。
美国手机解锁网站应运而生
现在美国有许多网站可为GSM手机提供解锁服务,有些手机零售商也为特定手机提供解锁服务,费用一般不超过50美元。
现在为手机解锁服务的网站有unlockblackberry.net及680unlock.com等
(一)GSM手机最适合解锁
GSM手机通常是机卡分离,因此最适合解锁。
GSM的SIM卡是SubscriberIdentityModel(客户识别模块)的缩写,也称为智能卡、用户身份识别卡,GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在SIM卡中设置了个人识别密码PIN码,它采用复杂的加密算法来提供最高级别的PIN,只要设置了PIN码,用户在每次打开手机时,屏幕上就会显示要求输入4位PIN码,初始的PIN码为1234或0000,连续输入三次错误的PIN码后,手机会显示“输入PUK码”或“已锁”字样,说明SIM卡已被锁上,此时需携带SIM卡身份证到所属移动营业厅,由服务人员为您解锁。
PIN码激活后,每次开机要输入PIN码才能登录网络。PUK码是用来解PIN码的万能钥匙,共8位。用户是不知道PUK码的,只有到所属移动公司营业厅由工作人员操作。SIM卡有两个PIN码:PIN1码和PIN2码,我们通常讲的PIN码就是指PIN1码,它用来保护SIM卡的安全,是属于SIM卡的密码。PIN2码也是SIM卡的密码,但它跟网络的计费(如储值卡的扣费等)和SIM卡内部资料的修改有关。所以PIN2码是保密的,普通用户无法用上PIN2码,这就是目前GSM网中的手机现状。
(二)手机解锁的意义
手机解锁将给手机用户带来巨大的方便和效益,因为手机一旦解锁,它就再不受移动公司的制约。用户要是出国,就可以购置当地移动公司的预付卡,对SIM卡进行置换,就可享受当地通话资费,而免去了昂贵的国际漫游费,从而减轻了用户负担,但这必须有当地移动通信公司的配合,而目前实现起来,还有很大的困难;手机解锁最显而易见的好处是给美国手机用户改换移动通信公司带来方便。
目前由美国兴起的手机解锁风潮,必将会影响到世界移动通信市场。
Google结盟共推开放源代码手机操作系统
Google日前宣布与33家终端厂商和运营商结成“开放手机联盟”,共同开发基于Linux代码的开放源代码手机操作系统,目标是把手机打造成功能强大的便携式电脑,最重要的一点就是让互联网与相关数据功能用到手机上,使手机上网、媒体播放、视频拍照、手机办公,一应俱全,手机应用将与互联网应用融为一体,成为一部微型的便携电脑,因此互联网也将成为下一代移动终端争夺的重点;目前的手机操作系统平台被Symbian、Linux、微软和Palm所掌控,他们的优势:功能强大,且有微软这个软件巨头做后盾,研发队伍精锐;劣势:价格高,硬件要求高,系统资源占用高,且源代码保密。
Google、中国移动、T-Mobile、宏达(HTC)、高通、摩托罗拉及其它几家公司通过开放手机联盟携手开发Android,它是基于Linux的手机操作系统,具有强大的技术优势,其优势主要有以下几点:操作系统速度快;手机操作系统的代码是开放的,其底层的操作系统绝对对外开放,可使其它软件公司能轻易进行软件开发;手机操作系统是免费的。这些优势必将给移动市场带来冲击,促使移动通信与因特网更好的融合,推动移动通信的快速发展。