统一通信正进入“战国时代”
据赛迪顾问预计，未来5年统一通信在国内有望由市场培育期进入成长期。实际上，统一通信市场上的竞争者并不仅仅是这几家巨头，众多软件厂商、网络工具厂商、商用电话厂商以及电信运营商也参与了这一竞争平台。几乎所有和ICT有关的巨头厂商都集中在了这个领域，统一通信正进入群雄争霸的“战国时代”。
但谁是这一市场的霸主？有市场调研数据认为，思科市场份额领先，市场占有率高达35%。Avaya则引述调查公司Synergy研究集团的说法，称自己在统一通信市场领域处于领导地位，整个亚太地区市场份额占到了将近24%，在中国区市场份额达26%。西门子高管称西门子在这个领域领先，而与北电联手的微软也宣称自己很快将蚕食主要竞争对手的市场份额，未来成为第一。
目前统一通信市场有3类供应商相互竞争，包括传统的网络设备厂商如思科，电信设备厂商如爱立信、华为，传统的软件厂商如微软、IBM。但这3类厂商的优势并不相同。
思科、北电等网络设备厂商的优势集中在硬件产品上，如路由器、VoIP网关产品、软交换设备。目前，思科正在从自己熟悉的IP电话和网络设备出发，推出涵盖IP电话、移动连接解决方案、双模手机解决方案、多媒体会议解决方案、联络中心解决方案以及统一消息解决方案等产品的统一通信系统。
可是，业内人士分析表示，尽管在硬件上思科占有很大优势，但在软件上尚无法与微软匹敌。不过，2007年，思科收购了Metreos、Audium等多家公司。这些公司都集中在软件、通讯设备等方面，思科此举意在强化它在“统一通信”方面的竞争力。
与此相反，微软将OfficeCommunicationsServer2007与其Exchange Server 2007协同工作，实现了更广泛的统一通信业务提供。然而在硬件方面，微软的基础有所欠缺。但微软通过与全球50多家合作伙伴来弥补自己的短板。这些合作伙伴包括电信解决方案提供商、系统集成商、独立软件供应商、电话与设备制造商等。
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统一通信
统一通信将我们常用的多个电话和设备，以及多个网络(固定、互联网、有线、卫星、移动)结合在一起，以实现独立于地理位置的通信，促进通信与业务流程的集成，简化运行并提高生产率和利润。公共互联网电话呼叫是使用互联网来连接电话呼叫的新业务，尤其适用于个人用户。
