为积极盘活公话存量市场，使公话业务收入做到“淡季不淡”，自11月份以来，平顶山铁通在全公司范围内开展了为期一个月的“贴心服务送真诚”活动。
在活动中，该铁通的机关部门人员与客户经理组成三个服务小分队，利用双休日深入到各组包保的电话局内一线，针对公话用户开展公话清洁消毒、在公话上粘贴印有客服电话的宣传不干胶、智能公话充值、故障检修等各项服务。各服务小分队及时收集市场信息，积极咨询公话业主意见和建议，发现有拆机、转让等隐患，及时沟通并采取措施及时处理。截至目前各服务小组共服务135家公话，充值智能卡142张，激活零次呼用户30余户。活动的有效开展获得了用户的普遍好评。
