通信世界网消息(CWW) 进入2017年,国内虚拟运营商将何去何从?之前,笔者针对国内移动转售发展格局曾感慨:“中国转售看联通,联通转售看蜗牛”,所以,洞悉2017年国内虚拟运营商发展走势,蜗牛移动大小动作毫无疑问将是重要参考。近日,蜗牛移动在2017年初接连做了两件事,并且都具备首发性、独创性,除了对蜗牛移动本身影响深刻外,还将对整个移动转售行业发展提供重要参考。
国内首个虚拟运营商用户报告诞生
蜗牛移动2017年初做的第一件事就是对外正式发布了《蜗牛移动三周年用户报告》,不要小看这仅仅是一份用户报告,事实上,这是国内首个虚拟运营商发布的用户报告。
之前,国内移动转售领域曾经有发布行业版本的发展报告的先例,例如通信世界全媒体邀请中国信息通信研究院专家许立东合作撰写的《移动转售发展研究报告》,目前已经发布两版,分别在虚拟运营商太湖论剑、香山论道上做了发布;而另外一个行业发展报告则是笔者撰写的《虚拟运营商实名制落实情况调查报告》,同样站在移动转售行业视角。
因此,国内移动转售领域截止目前除了两类行业报告发布外,至今仍未有企业版本的用户报告诞生。当然,企业版本的用户报告如若发布也确实具备一定门槛,不仅对用户规模有一定要求,而且还需要用户有着全国广覆盖的地域属性,在此基础上企业产品还要具备用户粘性,适合企业长期跟踪观察总结。
能做到以上几点的国内虚拟运营商可谓凤毛麟角,蜗牛移动便是其中杰出代表。从蜗牛移动本次发布的《蜗牛移动三周年用户报告》来看,免卡用户中男性占七成,40岁以下用户占免卡用户总量近八成,广东、浙江地区消费者最钟情使用免卡,免卡行使游戏特权的用户中四川排名第一,而在蜗牛移动每周三的特惠充值活动中,四川、黑龙江用户参与比例最高。
当然,以上仅仅是本次《蜗牛移动三周年用户报告》的部分数据,相比三大基础运营商动辄每年发布数篇企业版用户报告、业务报告等外,虚拟运营商发布企业版用户报告才刚刚起步,不过,这一定程度上反映了国内虚拟运营商经历三年试点期发展后,在心态上已经更加成熟,也更加自信,相信未来围绕不同维度的企业版本发展报告会更多涌现。
“蜗牛移动118”:“平台+”战略诞生
蜗牛移动2017年初再引聚焦的第二件事便是2017年1月18日在苏州独墅湖正式对外发布的“平台+”战略。表面来看,“平台+”战略仅仅是变经销商为子品牌,把蜗牛所有能力开放给经销商的同时,实现对卡号流通渠道全流程管控的创新之举。看似仅仅是针对解决手机实名登记问题,但是,笔者通过与蜗牛移动CEO陈艳的深入交流后发现,“平台+”的出现由于蜗牛移动将对其合作伙伴共享所有能力、资源、品牌,所以意义非凡。
开放与共享蜗牛移动所有能力、资源、品牌,变合作伙伴为子品牌,可以说这是“平台+”战略的核心体现,以后蜗牛移动的合作伙伴不仅是线下卖卡,而且还是在经营一个线上线下打通的通信商品店铺,蜗牛移动会在背后为合作伙伴提供技术、服务等多维度支持,把生意做大做强。事实上,子品牌的发布标志着几家签约的合作伙伴已经成为蜗牛移动的虚拟运营商,也就是业界俗称的“虚商的虚商”。
另外,陈艳介绍称:“平台+”耗资数千万打造,技术上绝对领跑其他虚拟运营商平台。未来,蜗牛移动的通信游戏一体化产业链资源、后台BSS系统、大数据分析、云计算能力、品牌宣传等所有能力都将开放给子品牌商家,让合作伙伴插上“信息化翅膀”,将线下优势和资源转移至线上,打破地区限制,打破线上线下壁垒,真正把生意做到全国。
据悉,本次蜗牛移动共发布了不低于五家的子品牌,其中一位子品牌负责人表示:“所有能力的开放与子品牌的发布,使得我们与蜗牛移动成为了命运发展共同体。不仅体现在未来业务开展更加规范上,而且还可以借助蜗牛资源实现携手共进,互利共赢。”
而蜗牛移动直营门店代表则表示:“做为直营门店盈利是离不开蜗牛移动创新资费政策、完美售后服务的,比如蜗牛移动资费‘充20返30’、‘充50返80’、‘打电话全国9分9’等真正叫我们的用户体验到了蜗牛免卡用着舒心、用着开心。接下来,我们直营门店会继续密切配合蜗牛移动的战略思路,诚信经营、保持开拓进取的心态,向着更高的目标、更美好未来不断前行,做最好的蜗牛移动直营门店。”
早期去苏州拜访蜗牛的时候,得知其经常使用数字代号标注公司位置,比较经典的有“171”(蜗牛游戏全球运营中心、蜗牛移动事业部)、“140”(蜗牛影视中心)。那么,考虑到蜗牛移动“平台+”战略发布对其深远影响,结合本次发布时间不妨将此重要事件命名为“蜗牛移动118”,笔者也坚信“平台+”的发布对于蜗牛移动而言会是一个全新开始。
本次“平台+”战略发布地点,蜗牛移动选择了苏州知名景区独墅湖,“独墅”与“独树一帜”的“独树”谐音,在此也希望蜗牛移动不断保持创新与思考,真正做到国内移动转售领域行业标杆,独树一帜!