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为何2016年虚拟运营商金鼎奖得主是话机世界?
通信世界网
作者:郄勇志       2017年1月17日 08:09
话机世界 虚拟运营商 金鼎奖 陈小青

通信世界网消息(CWW) 2017移动转售业务全球发展峰会暨虚拟运营商香山论道已经于日前胜利落下帷幕,这场由工业和信息化部信息通信发展司、中国通信企业协会指导,人民邮电出版社主办、通信世界全媒体承办、中国通信企业协会虚拟运营分会协办的移动转售领域高规格峰会吸引了来自监管部门、行业协会、研究机构、基础运营商、国内30余家虚拟运营商、国外虚拟运营商、充值缴费商、系统支撑商、社会渠道商、制卡商、实名认证企业、国际漫游服务商、中央电视台、海内外知名学者等300余人汇聚一堂,在“践行社会责任 共谋合作发展”的主题下“香山论道”、指点未来。

之所以称为2017移动转售业务全球发展峰会,是考虑到时间节点,因为从第一届虚拟运营商太湖论剑起,人民邮电出版社在主办本峰会时将时间定格在了每年的1月份,所以在峰会前会加上2017时间标志。由于每届峰会结束后的当晚都会举办年度颁奖盛典暨虚拟运营商之夜,所以在颁奖典礼具体奖项评选上是以整个2016年全年整体表现作为参考的,借此来表彰先进、鼓励进取,继往开来。

今年的颁奖盛典可谓将本次峰会推向了高潮,随着2016年度虚拟运营商十大品牌、十大风云人物、十大企业的相继颁出,与会人员最为期待的2016年度虚拟运营商“金鼎奖”得主又会是哪家企业呢?所谓“金鼎奖”,又名“虚拟运营商年度最佳企业奖”,是在综合虚拟运营商2016年当年整体表现后做出的最终评奖。另外,需要强调的一点是,每年的金鼎奖评选标准并不会参照过往年份的数据。以今年为例,金鼎奖参考标准并不会参照虚拟运营商2014年与2015年发展表现,而是仅以2016年整体表现为准。

每年金鼎奖的评选,主办方邀请了中国信息通信研究院专家、业内资深人士、媒体大V等作为评委给出建议,同时主办方也结合了三大基础运营商所给出的虚拟运营商实际发展数据作为参考。原则上,金鼎奖得主会综合考虑全年度营收情况、客服表现、实名登记情况、大众口碑、用户规模、品牌效应等,符合以上条件后还需满足全年度无重大负面事件、无监管部门公开约谈等,所以金鼎奖的最终得主必定是实至名归的全年度虚拟运营商最佳企业。

随着2016年度虚拟运营商颁奖盛典暨虚拟运营商之夜的落下帷幕,在30余家虚拟运营商掌门人的见证下,话机世界成功荣获2016年度金鼎奖。当颁奖视频定格在话机世界门店瞬间,也就是金鼎奖最终揭晓的一刻,以王献蜀、张齐、许竞、陈亮等为代表的虚拟运营商掌门人第一时间送出掌声表示了祝福,由此也引发了颁奖盛典所有与会人员的集体长时间掌声作为回应。这是一种认可,更是一种致敬。

那么,问题来了,为何2016年虚拟运营商金鼎奖得主会是话机世界呢?对此,我们不妨先看一下评委最终给出的颁奖词:

它从区域通信迈向全国经营

它深谙移动转售经营之道

轻资产 重务实

它是2016年度盈利过千万级的移动转售企业

它为虚拟运营商走出一条光明之路

它是话机世界

接下来,就由笔者来为大家逐个解释颁奖词背后的点滴故事。

它从区域通信迈向全国经营

说起话机世界,可能非移动转售业内人士会对其比较陌生,相比蜗牛移动、小米移动、迪信通、联想懂的通信等响亮的名字,话机世界在名气上稍逊一筹。但是,话机世界却是名副其实的低调英雄、无冕之王(2017年1月12日之前)。为什么这么说呢?还是先从解释第一句颁奖词开始谈起。

话机世界最早是通过浙江省通信管理局申请的移动转售牌照,相比于其他虚拟运营商的全国性多地域式经营,早期话机世界发展业务仅局限于浙江省内的八个城市。尽管如此,话机世界在对待移动转售业务开展上并未圈定一个小范围,这主要表现在其在国内第一家正式放号开展业务上。

随着前两年试点期不断试错,话机世界在浙江省内站稳脚跟后,开始向监管部门申请将业务拓展至全国经营。可喜的是,话机世界在前两年的卓越表现使得其审批得以快速通过,并且在与基础运营商申请本地网资源覆盖上,话机世界一举拿下全国178个本地网资源覆盖,由此也使其成为了中国本地网资源覆盖最广的虚拟运营商。

当然,第一家放号也好,本地网资源覆盖最广也罢,若想摘得年度金鼎奖,光靠这些“基本功”还是略显单薄,我们不妨接着看颁奖词:

它深谙移动转售经营之道:轻资产 重务实

谈到如何开展移动转售业务上,早期虚拟运营商处于探索期、迷茫期的时候,也曾通过多种渠道去了解海外优质MVNO具体业务开展,以美国的Platinum通信为例,它能在美国MVNO市场通过短短几年发展实现快速盈利,业界将成功原因归纳了以下几点:

一、开发了自己OSS/BSS操作系统软件系列;

二、零售经营与MVNO业务高度互补;

三、能够为合作伙伴按时付费,保证经营资金充足;

四、在全国建立了1200多个独立零售商店,提供相应的服务。

当然,以上原因的背后是其轻资产的铺垫,其多数人员为复用,单独的MVNO人员少之又少。因此,轻资产、重务实也被视为MVNO成功经营之道。由此,我们再回过头来审视话机世界,大家会发现二者在制定经营之策上是多么的相似。这里要提到一点,用话机世界常务副总裁、话机通信CEO陈小青的话来说就是:“我们从来不会拖欠合作伙伴佣金、返利等,都是第一时间发放。因为我们本身之前就是以渠道起家,最了解信用对于一家企业的意义所在。”

轻资产、重务实,做了这些努力后,话机世界会不会在国内42家虚拟运营商普遍亏损的情况下脱颖而出,成为最早一批实现盈利的虚拟运营商呢?接下来继续看颁奖词:

它是2016年度盈利过千万级的移动转售企业

是的,不仅仅是盈利,而且是盈利过千万级的移动转售企业。众所周知,2016年多数虚拟运营商已经实现了突破,成功找到商业模式,有六分之一的虚拟运营商实现了盈利。但是,需要指出的是,多数盈利的企业盈利金额尚停留在百万级,甚至更少,能够达到千万量级盈利水准的寥寥无几,而话机世界又恰恰是其中达到千万量级盈利的企业。

据陈小青介绍,目前话机世界用户规模已经接近200万,是中国联通年度累计结算收入第二大虚拟运营商,用户ARPU值明显高于业界平均值,2016年移动转售业务整体盈利接近2000万,这对于一家只有30余人(除自建的80余人客服团队)移动转售团队而言,取得以上成绩真的来之不易。

由此,话机世界也为国内虚拟运营商同仁指出了一条光明之路,用户规模不在于多,而在于精;人员配置不在于面面俱到,而在于按需所取;对内严格把控实名登记、客服质量,对外真诚合作、信用第一;政策上不触碰红线、资费上最大让利于用户。如上,金鼎奖不花落话机世界,又有谁人能与之争锋呢?

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