通信世界网消息(CWW) 智慧家庭以智能网关为基础，通过移动互联网、物联网、智能传感、智能控制等高新技术，为人们提供安全、绿色、舒适、高效的智能家庭科技服务。随着社会生活水平的不断提高，用户开始不断追求高品质生活，乐于接受新技术，新体验，新生活。

国外智慧家庭起步较早，已经形成相对成熟的平台、产品和经营模式，实现了用户价值的深度挖掘。我国运营商拥有庞大的用户资源、成熟的市场运营机制、先进的技术服务经验，近几年对智慧家庭的业务部署势头强劲，用户渗透和价值提升齐头并进。

1、LG U+丰富IPTV功能，吸收新用户，聚合能力资源，成功部署了IoT@Home服务平台。

多功能家庭媒体服务的部署，使得LG U+的智慧家庭用户快速扩张。LG U+首先从IPTV入手，将实时电视直播增加至156个频道（其中112个全高清频道），积极与国际互联网巨头合作，引入了Google TV, YouTube, Google Play (Games, SNS, eBooks)等应用，配置了云、NFC、第二电视等功能。高品质的IPTV服务及多业务结合的差异化经营，使得LG U+很快赢得了用户的青睐，2013年迎来了IPTV用户增长的小高峰，更帮助宽带用户缓解了负增长趋势（图1所示）。

在IPTV业务成功突破的基础上，LG U+迅速整合固有能力资源，推出了IoT@Home智慧家庭组合，使得优势资源协同发展，组合增加了Wi-Fi G、家庭中控（Home CCTV）、家庭管家（HomeBoy）等增值业务，。

LG U+明确了战略布局目标，具体而言，一是安全：家庭监视、居家安全、门锁系统等；二是节能：通过传感器高效利用能源和相关仪器仪表；三是便捷：转变生活模式，开关，燃气锁等。IoT@Home一系列智慧家庭业务的排兵布阵，使得用户规模增长的同时，也带来了收入上的快速提升（图2所示）。

2015年更是取得了重大突破，IPTV收入占宽带收入的比例超过了IPTV用户渗透率，真正做到了IPTV用户的价值经营（图3所示）。

2、德国电信（DT）以用户为核心，靠合作谋发展，成功推出了智慧家庭统一平台Qivicon。

德国电信（DT）准确定位，依靠本国智能制造业的强大实力，合作共赢，使得智慧家庭业务百花齐放。能源上，配置住宅自动化控制装备，实现了节能减排；电器上，将日常家电智能化，实现了便捷应用；监控上，提供了丰富的家庭安全解决方案，实现了安全保障；电子消费品上，提供IPTV的电视跨屏、多屏功能，推出音乐、电子书、捆绑游戏包等无边缘化增值服务，业务定制方便快捷，费用账单一目了然，实现了舒适体验。

Qivicon平台的成功离不开以用户为核心的理念。德国电信（DT）从方便用户的角度，将Qivicon平台与手机APP结合，当客户移动的时候，所有的相关设备信息服务都“围绕”他们一起运动，实现智慧家庭与客户的智能化连接。使得节能、便捷、安全、舒适的智能化服务不再受时空限制，随时随地为用户所感知。

Qivicon平台的成功还离不开它脚下的巨人。表1为德国电信（DT）庞大的合作伙伴，这个跨品牌，便捷、安全、高效的智慧家庭平台，保障了德国电信IPTV相关用户和收入的稳定增长（图4所示）。

3、我国智慧家庭处于大力发展时期，三大运营商各自发力，布局智能家庭服务平台。 

1）依靠各自资源特点，推广智慧家庭相关业务。中国移动推出了“和家庭”融合宽带业务，通过移动终端消费，提供优惠的光宽带服务，并赠送互联网电视机顶盒。中国联通推出了“智慧沃家”服务，5个联通号码共用流量包、通话包，可获得优惠的光宽带服务，并赠送免费的IPTV业务。中国电信在IPTV市场布局早，市场份额占据绝对优势，力争通过天翼高清带动家庭生态圈的整体发展。

2）抓紧部署智慧家庭网关，以合作谋发展，提升业务价值。据媒体报道，2016年上半年，中国移动已完成智能家庭网关标准化规范制定，下半年将规模集采，并进行新业务的不断合作和扩充。2015年，中国联通与华为、Sigma Designs、共进股份等大力合作，在智慧家庭、智能宽带终端、市场拓展等领域建立战略合作关系。2016年7月，中国电信在广州智慧家庭与大数据发展论坛上表示，将利用天翼网关开放平台，以家庭云为基础，结合能源、家电、安防、娱乐、医疗、教育、暖通、看护等更多外设，与各个厂商合作。

随着智慧家庭产业的不断成熟，用户将逐渐习惯家庭导向的解决方案服务，相关业务有望迎来井喷式发展，运营商也将获得更多的合作机会和发展空间。智慧家庭自我感知系统一旦深入千家万户，数以亿计的物联网设备、监控设备、传感器、宽带接入网关等会采集大量数据，而宝贵的数据资源将会带来新业务和收入的累进式增长！

智慧家庭，潜力无穷！