通信世界网消息(CWW) 在PC行业驰骋多年的华硕,近两年在手机领域的市场拓展也是做得风生水起。
继去年发布全球首款4GB的性能之王ZenFone2、神拍机ZenFone Selife,以及亲民售价超长待机的“电神5000”,今年初再发布拍照旗舰手机ZenFone Zoom鹰眼进军国内高端市场之后,就在6月15日,华硕再度发声,推出ZenFone手机家族新生代成员——飞马3,这款手机拥有四种颜色的金属外观设计,超长的续航能力,指纹识别功能,“黑科技”也蕴藏其中,比如华硕手机独家的“省事儿3.0”智能桌面系统。
扎实基本功,不盲从
谈到华硕手机市场今年的销售目标和发展重心时,华硕电脑中国业务总部副总经理 王勇显得信心满满,他告诉《通信世界》记者:“今年华硕全球计划实现3000万台的目标销量,而在中国市场上,我们不会采取盲目扩张的政策,而是从几个维度提升综合能力,打好基础形成良性的产业链条,促使消费者、合作伙伴以及华硕形成一个共赢的局面。”
事实上,这种健康发展的产业终端环境,对于现阶段国内手机行业的“虚热”态势而言至关重要,经过了从功能机到智能手机以及网络从2G到3G、4G的迭代升级后,国内手机产业增长逐渐恢复理性,而智能机市场不断呈现出的“同质化”和运营商终端补贴的不断摊薄,更使得国内手机市场“降温不少”。
应该说,国内手机市场正在经历瓶颈期,能否顺利度过的关键就在于产业生态的重构,放弃盲从与浮躁,回归产品体验和用户需求这两大根本诉求。华硕对此深信不疑。
王勇告诉记者,与国内的汽车、家电等行业发展轨迹相同,如今的手机产业也正在从当初的高歌猛进,多品牌的厮杀混战,最终将回归到讲求用户体验、追求生活本质的阶段。国内手机产业经过了10年的市场进化和用户培育之后,无论用户需求还是市场趋势都已经逐渐进化到追求品质、不忘初心的阶段。
基于以上的市场理解,华硕在产品规划和推广方面,将解决用户深层次需求,瞄准使用痛点放在了首位,正当其他厂商忙于“跑分、拼价格”的时候,华硕思考的是,如何让用户获得更好的体验,并将这种体验转化为华硕品牌价值的提升。
如何提升硬件的“软实力”
不过,要实现品牌价格的提升并非易事,尤其是华硕一直以来都是“硬汉子”形象,正如其LOGO上写的“华硕品质,坚若磐石”,但手机产品是“软件+硬件”的艺术,是产业生态共建的产物,那么华硕该如何补齐自身的品牌短板呢?
在王勇看来,正如互联网的蓬勃发展在于其解决了人与人、人与物的连接,并通过不断的版本迭代优化用户体验,满足消费者的需求,手机行业也应如此。惟有将手机硬件APP化,才能提升用户体验。
“硬件APP化需要遵循互联网的两大原则,首先是连接消费者,手机作为刚性的硬件入口需要与用户建立连接,并以平台的方式为消费者带来更多的价值,但是在于用户的沟通中,手机硬件本身也需要洞察用户需求,并且不断的迭代和优化,这样才能使得自身的手机产品脱颖而出。其次是优化APP,目前智能机的APP模式已经进入到一个爆发性时代,出现了太多的APP应用使得消费者在寻找和使用过程中消耗过多的时间,手机硬件作为入口完全可以通过云计算、大数据等技术为用户过滤和筛选出更适合的APP,我们认为手机产业未来的发展趋势是:手机硬件APP化,手机软件去APP化。”王勇进一步解释。
“省事3.0”是颠覆也是新的开始
为此,华硕已经踏出了关键性一步——华硕独有的智能桌面“省事3.0”系统,希望在终端侧率先尝试“连接经济”——将原有的“商业利益单通道”改变为“商业利益双通道”,即通过让用户直接享受“连接经济”的商业红利,助力产业升级。
据介绍,此次ZenFone飞马3首次搭载的“省事儿3.0”,具有升级后的“赚+”、“短信+”、“备份+”及杂志锁屏功能。用户使用“省事儿3.0”签到、下载APP、浏览网页、在线游戏等都能赚取Zen币,通过分享、转发、点击等操作能使收入更加可观,加上可兑换商品全面升级的新商城,“赚+”功能将为用户带来更多的福利。
作为“软件+硬件”的深度融合解决方案,华硕将自身对于用户的深刻理解都融入到了“省事3.0”。比如“短信+”就是通过多次的场景模拟和需求反馈,总结用户最经常用到的七大信息和功能,比如话费账单、航班动态、优惠提醒等,一旦短信出现相关内容,手机系统将自动生成卡片,重要信息一目了然,不用下载APP。
值得注意的是,“省事儿 3.0”的Zen币兑换机制,并非是传统的单纯消费兑换,而是追加了“影响力”兑换制度,用户日常基于互联网的各种交互行为,如发朋友圈、刷微博、浏览网页、下载软件等动作,都可以在“影响力”机制下赢得Zen币,进而兑换自己心仪的商品,实实在在地分享“连接经济”的产业红利,为运营商构建可持续发展的商业生态提供了一种全新的可能性。
应该说,华硕的“省事儿3.0”颠覆了终端厂商预装应用利润分成的行业潜规则——将用户使用“省事儿”定制版产生的流量利润,直接以Zen币的形式分成返还给用户,把用户和互联网应用原有的“寄生模式”转变为“共生模式”,让用户从纯消费者转变为互联网应用商业合伙人。在返利刺激下,不仅互联网应用的活跃度可以大幅增加,更可为很多新锐应用的推广和功能演进提供助力,最终促进互联网应用市场的百花齐放。
合作门店与综合体验店并行
除了提升产品硬件的“软实力”,华硕在渠道建设方面也做了不少的工作。对于华硕而言,与其将时间放在一个又一个的“赶场发布会”上,不如静下心来,将基本功练扎实,这其中,渠道建设就是非常重要的一个环节。
在王勇的计划中,2016年华硕将在国内各级地市覆盖5000家门店,“随着实体门店越来越多,消费者将有更多的机会了解华硕手机的品质,我们会根据实际情况调整建设的步调,而非是一味的‘狂轰乱炸’。”