数据运用及安全

刘志刚提醒记者，除了各大互联网公司、软件公司拥有用户数据外，物流公司也成为一大数据拥有方。这也是顺丰继推出顺丰优选后再次推出嘿客社区商店的主要推动力之一。

上海一家物流公司负责人表示，随着电商的发展，物流公司已经积累了大量的消费者信息，无论是之前商家手动输入配送信息，还是淘宝一度推动的电子面单，物流和快递公司均可以获取到商品信息以及消费者的部分个人信息(住址、手机号码等)。

他称，顺丰通过数据分析，可以基本判断哪些区域消费量比较大，什么样的商品受欢迎，因此可以针对性地开店。

对于近期淘宝关于手机号码保护政策的传言，该物流公司负责人表达了强烈不满，他认为这无疑掐断了物流快递公司获取真实数据的通道。“数据是消费者提供的，不可能由某一家公司独占。”显然，大数据运用越来越普及，但数据拥有者、提供者及使用者之间的权限界定却没有厘清。

另一方面，大数据时代，消费者的数据被动地进入各方的服务器，如何保证数据安全和用户隐私的争议一直存在。

各类数据拥有公司都表示有一套完整的安全体系，大同小异，但如何在具体使用过程中保证数据安全？陶洁表示，齐邦信息的数据只用于结果分析，通过软件调用和分析数据，而呈现的结果不会涉及某个用户的具体分析。他称，数据都是通过加密脱敏处理的。

支付宝方面则表示，支付宝对用户敏感数据如身份证信息、卡号、密码等全部采用先进加密技术处理，任何人在任何时候都无法获取。并举例称，阿里的BI部门无论在实体办公环境，还是网络环境都是独立的。阿里有统一的数据分发中心，工作人员完成一次下载，其信息会同步推送至其上级主管。同时，数据的运行必须在指定终端运行。

支付宝付费通“分手”事件后，胡晓明表示，尽管大数据的重要性已是共识，但大部分参与者尚未有成熟应用，因此业内对大数据产业应遵循的基本原则并未形成共识。

他认为，从小微金服的实践来看，基本原则应包括：一、客户信息保护原则，所有涉及到客户信息的使用必须建立在客户主动、自愿和授权的基础上；二、客户隐私有效保护原则，绝对保证用户的信息隐私安全；三、数据对等和交换原则、数据分享后要完成回流、增值、再沉淀的过程，使得分享和交换的双方共同受益；四、价值可衡量原则，在数据合作前一定要制定客观的价值评估体系，确保合作公平和公正。(编辑 卢爱芳 辛苑薇)