企业利用邮件营销为用户提供服务，既可以拉近用户距离，还可进一步强调品牌价值。企业营销人员利用精美简洁的模板与突出重点的内容，也能给企业邮件营销效果加分，营销人员通过邮件营销对用户进行问卷调查等形式，往往可以获得较高的信息回收率，合理的利用电子邮件甚至可以跟踪市场竞争动态。360Email建议企业建立订阅偏好数据库，借以提升其自身价值，使之发挥出更大的作用。

帮企业留住用户

用户退订主要原因集中在邮件频率、兴趣度、数量，如果让订阅用户自己控制以上这些因素，将有利于留住用户，而给予用户主动制定喜好的权利，还有利于企业提高邮件相关性。另一个留住用户方法是给用户提供留下原因，如提供有价值的内容，或作为邮件发送者人性化告诉用户分享这些内容的原因及好处。在用户选择退订邮件时，应提供给用户简便的退订渠道，尽可能挽留部分订阅用户。

建立品牌忠诚度

营销人员应经常性关注品牌对用户的影响，并重视收集用户的订阅偏好，即便用户不想继续订阅邮件，您也可以借助退订功能使用户感受企业品牌的真诚感。如果用户仍坚持退订邮件，可以在退订过程展现自身优点，尽可能给用户留下良好印象，能对该用户将来是否会重新订阅邮件打下伏笔。

收集有价值反馈

通过收集用户退订反馈，可以帮助企业了解自身邮件内容、个性化等部分的不足之处，有利企业邮件营销管理和服务的提升，有效提高企业电子邮件营销发送效果。

用户对邮件处理选择各不相同，企业很难对用户进行分类，而用户订阅偏好积累较之其他参考方式更加真实可信，帮助企业更好对用户进行整理归类。在提升发送邮件的整体价值前提下，抓住营销邮件面的用户喜好切入点，增加与用户更深层次接触，为今后企业邮件营销打好基础铺平道路。