互联网时代,不论你在网上如何潇洒不羁,都必须“亲自”到餐馆吃饭。的确,餐饮业是最传统、最古老的行业,即使再过100年人们也没有办法通过网络填饱肚子。
只是,时代在变,社会在变,消费者的行为习惯也在变,特别是移动互联网时代,O2O将网络与传统店面营销做了有机结合。而微信营销使这一概念更加明显而迅速的普及起来,在一定程序上改变了人们的用餐习惯。
第三方微信服务平台强大微通过多次实践,整合微信预定、会员、门店管理等多种应用,形成完善的餐饮业微信营销解决方案,帮助餐饮类企业实现O2O营销从服务到销售的转化。
汤本味是一家主营江西赣菜瓦罐汤的餐饮连锁品牌。目前该企业在北京有7家分店,每个店面都分布在较高人气的办公、居住区周围,其顾客主要是附近工作的白领和居民。2014年初汤本味开通微信公众服务号以后,与第三方微信服务平台强大微合作,开通微官网、微会员、微预约等一系列服务功能,同时通过微门店进行统一管理,开启了全新的微信营销之旅。
对于经常到店里喝汤的老顾客来说,关注汤本味微信公众号以后,不再为高峰期等位而烦恼了——汤本味官方微信提供了预约订座服务,同时用户还可以到相关门店查询菜品、价格、优惠活动等。甚至不需要到店,顾客就可以直接通过微信轻松点餐,接下来您只需要做一件事,就是光临门店享用美味。
微信让汤本味的营销成本大为降低,但顾客的体验却有所提升。通过强大微平台生成的带参数二维码,成为用户与汤本味连接的重要桥梁。通过不同途径关注的顾客,将有助于分析门店及活动的营销效果,从而策划更加有针对性的活动。我们也不妨设想一下,在等位的过程中,顾客关注店内的二维码,就可以玩游戏、参与抽奖,那么等待也不会太过乏味了。
喝汤代表着一种文化,关注汤本味官方微信的用户可能会从其微官网中感觉到浓浓的“江西瓦罐”情结,而这种情结也体现在其每家分店的装饰设计上,渗透到每份瓦罐汤的食材与故事中。所以,如果您有喝汤的习惯,那么只需通过微门店就可以查询到身边最近的汤本味,去品尝最正宗的江西瓦罐汤。
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