不过在郑重湘看来，移动只是想通了，但未必想好具体怎么做，来挽回传统业务上的损失，毕竟光靠流量收入是不够的。“融合通信的思路下，移动的传统短信变得和微信一样，都基于流量，站在同一条起跑线上。”他表示，接下来就要比谁的产品做得更好，更受用户欢迎了。但从历史经验看，具体的互联网业务一向是运营商的软肋，这是由体制决定的。

业界视点

基于4G与思路调整，粤移动发布五大“新服务”

3月3日，广东移动宣布推出五大“新服务”。

具体业务上，2014年移动用户办理10元、20元、30元、50元流量月套餐即可享受12个月广东省内流量赠送优惠，最高赠送量为原流量的一倍。同时，为防止“天价流量”的出现，广东移动进一步优化了流量智能提醒功能，并全面开启了“双封顶”服务。当客户套餐外流量费用达到500元可继续免费使用，直至套餐外流量达到15G即暂停上网功能。

此外，在与客户沟通、售后及网络安全等方面也会有全新的服务推出，例如在线下服务方面，广东移动在省内共有超过1300家沟通100营业厅和近万家指定专营店可为客户办理购机优惠等业务。线上则为用户提供新浪官方微博、微信营业厅、支付宝公众账号等多种移动互联网服务方式。

值得注意的是，手机作为服务的主要载体此外，此次广东移动还在手机故障维修上进行了升级，作出提速维修的承诺。广东移动有关人士表示，2014年，凡购机后出现故障维修，将保证现场修复率高于30%，5天修复率高于80%。

广东移动负责人介绍，广东移动目前已建成全国最大的省级4G网络。除广州、深圳外，广东其他地区的4G网络建设也在加速推进，到2014年底，实现全省城区、县城、3A及以上旅游景点100%覆盖，乡镇100%到达。