根据工信部相关部门的一个统计，截至2013年底，我国三大运营商手机支付用户366.3万户，如果这个数字属实的话，那炒得火热的运营商手机支付实际上发展可谓非常不理想，普及率相当于不到千分之二。根据工信部电信管理局春节前公布的《2013年全年及第四季度电信服务有关情况通告》，其中提到，基础电信企业手机支付用户达到366.3万户，同比增长31.4%，无论从用户总量和增长速度来看，上述这两个数字都微不足道。
这是因为截至2013年底，我国移动电话用户数达到12.29亿户，其中3G上网用户在移动互联网用户中占比达到36.1%，366万手机支付用户在其中的比例显然非常低。
如果这个数字准确的话，将对三大运营商的心理有所打击，因为三大运营商对手机支付非常重视。
三大运营商对手机支付的布局很早，早在1999年，业界对刷手机支付的尝试就已开始：当年中国移动]就与中国工商银行等金融部门合作，在北京、广东等地开始进行移动支付业务试点。2002 年6 月，中国联通(13.49, 0.14, 1.05%)也曾在无锡推出第一个“小额支付移动解决方案”实验系统。
但一直以来，受限于技术、政策、商业模式等原因，手机支付发展非常缓慢。直到2012年，央行明确13.56M为手机近场支付的标准，正式结束了之前漫长的标准之争。
2013年6月，中国移动宣布正式推出NFC手机钱包业务。该年9月，中国联通联合多家银行推出了自己的手机钱包，将银行卡、交通卡等各类应用加载到手机卡中，实现“刷”手机消费。两个月之后的11月28日，电信也宣布了自己的“天翼手机钱包”。
但如果这么用心的话才发展这么少的用户，那么三大运营商手机支付的良苦用心显然没有回报。
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