2013年12月,中国移动正式获得4G牌照后,在全国范围内推出了4G套餐和4G流量包,其中包含语音、短信、流量的4G套餐从138元起步,而上网流量包则从50元起步(单位流量价格比3G约低了10%左右)。从目前的市场反馈,用户普遍认为4G套餐的价格偏高。
中国移动4G资费确实偏高
中国移动4G资费价格偏高,可以从两个方面来看。
首先是套餐或流量包本身的价格确实较高。整体套餐目前包括138元、238元和338元三个档次,起步即从138元开始,办理门槛相对较高,而中国移动2G或者3G的套餐则门槛较低,即便是门槛较高的全球通,也仅仅是从50元开始起步,上网流量包同样如此,目前的上网流量包最低也要50元,而中国移动2G或者3G的上网流量包则是从5元起步。更何况,在2G与3G时代,除了集团统一的套餐或流量包外,各个省分公司还有各自面向省内的套餐和流量包,且价格更为优惠,门槛也往往更低;而对于4G,在目前刚刚起步的状况下,主要以集团统一的套餐和流量包为主,本地套餐与流量包则相对较少。
其次是用户感觉4G资费较高。在近几年媒体宣传过程中,媒体一直在宣传4G到来之后,资费将有很大幅度的下降,给了用户较高的心理预期,但是当4G真正到来的时候,用户却发现完全不是像想象的那样,4G门槛高企,即便算单位价格,也仅仅比2G/3G模式下的价格略低,期望与现实的落差可想而知。更何况,目前最盼望4G的,是移动互联网的深度用户,而这些用户当中,经济状况不佳的用户却占有相当的比例,面对4G目前与其支付能力不相匹配的资费,失望之情油然而生也在情理之中。
第三是产业认为4G资费较高。网络是基础的平台,会带动一系列相关业务的发展,除了网络的速度与稳定性之外,资费也是很重要的因素,这就是为什么在3G网络下,视频类应用尽管已经可以得到网络较好的支撑,但是由于资费的因素,难以吸引更多用户的使用。因此,4G的网络,3G的资费,是难以促进一些移动互联网业务深入发展,更难以推动一些新兴移动互联网业务的产生。
中国移动4G资费偏高事出有因
对于中国移动资费偏高的问题,用户颇多抱怨,政府部门也有所关注,但是,笔者认为,中国移动这样定价事出有因,主要包括三个方面。
首先,从确保质量的角度出发,目前网络覆盖并不完全,网络也需要进一步优化,终端的数量也相对较少,在这样的背景下,如果追求提供普遍服务,直接把价格拉低到普通用户可以接受的消费水平,会导致大量用户涌入中国移动的4G网络,导致更强烈地抱怨网速不行(由于一次性涌入的用户较多),或者抱怨没有4G信号。因此,中国移动需要通过价格的手段,分批放用户入网,然后在此过程中,不断对热点区域实现扩容,对盲点地区进行建设,从而最终达到服务普通用户的目的。
其次,从市场经营角度出发,按照一般产品的发展规律,在刚刚上市的时候,都会定一个相对较高的价格,吸引有较强使用欲望(因此愿意支付较高的价格)的用户,然后逐步降低价格,吸引更多用户加入,这样可以最大程度地获取收入和利润。此外,一个企业如果能够在市场上取得垄断地位,那么自然而然就会考虑定一个较高的价格,而目前,中国移动在4G市场上恰恰处在垄断的地位,中国移动作为市场经济的一分子,采用市场化的定价模式,本身也无可厚非。
第三,从收入来源的角度出发。中国移动自然不甘心4G成为单纯的管道,他们希望这根管道更为智能,从而能够在其上获得更多的收入。但是,是否能够获得更多的收入,并不完全取决于中国移动,还取决于产业的发展,尤其是一些需要依存于4G网络才能良好发展的新业务、新模式。这些都需要时间,在此之前,中国移动只能从用户身上获得相应的管道收入,或许正因为此,中国移动4G资费初期偏高也不是没有道理。
未来中国移动4G资费有较大的改进空间
目前中国移动4G资费偏高问题,已经得到广泛认定,甚至连工信部都对此作出了表态,说在未来通过竞争的方式,推动4G资费的下降。未来中国移动4G资费在竞争、发展用户、产业链完善等要素的影响下,必然会出现下降,预计主要体现在几个方面。
首先,4G套餐的门槛将会下降,包括4G整体资费套餐、4G流量包的门槛均会出现下降,也会有更多套餐类型,流量包类型的出现,最有可能是现有用户在不更改套餐价格的情况下,直接成为4G用户。
其次,单位资费的下降。这主要是指单位流量资费的下降,毕竟,移动数据网络才是真正能够体现出4G与3G/2G差别的地方,目前仅仅低10%左右的价格远不能让用户满意,也远不能让用户放心使用4G流量(按照4G的理论网速,50元/600M的流量,会在使用的瞬间被秒杀)。
第三,各个省分公司将会推出本地化套餐。如同之前的3G/2G,4G模式下,省分公司同样会推出本地套餐,核心是本地的流量套餐,毕竟跨省将会涉及到结算的问题,而在省内则不涉及到结算的问题,可以以较优惠的价格向用户提供服务。
第四,基于CCG(内容计费网关)的收费模式的采用。在3G模式下,电信和联通已经使用了CCG模式,而中国移动由于网络质量问题,采用CCG模式变得毫无意义,因此也缺乏来自移动互联网公司的合作,而在4G模式下,由于网速、稳定性取得了大幅提升,必将吸引移动互联网公司的合作。
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