由CTI论坛主办的“2014中国呼叫中心及企业通信大会”春季展会将于3月27-28日在北京辽宁大厦隆重召开。本次会议的主题是：“互联网环境下的通信与协作”。大会将以企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。

2014中国呼叫中心及企业通信大会主题鲜明、紧扣行业发展，目前已确定参展的企业（按展位号顺序）包括：中国联通、潮流网络、毅航、Genesys、阿尔卡特朗讯、合力亿捷、亿联、北京宏盛、捷通华声、宇高通讯、亿景通信、杰音通讯、天霆云计算、欧兰通讯、华为技术、小i机器人、优软科技、塔迪兰、东进技术、毅达讯、七星蓝图、艾德声、大连慧谷、鼎信通达、大唐高鸿、汇卓科技、北恩电声、阳光互联、奈科科技、科特尔、杭州三汇等近百家国际国内厂商及服务商的热情参与。据悉，截至目前，大会展位已售罄。

为期两天的大会分设四大主题论坛：企业通信与协作、科技提升客户体验、呼叫中心最新技术、呼叫中心运营/外包经验分享，将涵盖精彩主题演讲及圆桌论坛。其中，参加演讲的有包括Genesys、北京联通、华为、亿迅、阿朗等在内的知名企业代表及行业内专家。

另外，大会主办方CTI论坛还将组织实地参观：北京联通116114信息导航中心，参观名额有限。