由CTI论坛（www.ctiforum.com）主办的“2011中国呼叫中心及企业通信大会”将于2011年4月12日—15日在北京国际会议中心举行，大会迄今已成功举办10届，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过7万人次。
2011中国呼叫中心及企业通信大会将以“物联网经济时代呼叫中心的重新定位”为主题，围绕呼叫中心运营管理、行业应用、呼叫中心管理的心理学应用、企业通信及新技术、市场分析及宏观战略。共享呼叫中心及企业通信业的前沿资讯、战略发展与实践经验。展现产业链动向，促进中外企业的交流与合作。
至目前为止，此次大会预定展商的签约和新申请参展企业的签约工作已进入最后冲刺阶段，据悉，最后仅剩两个展位位置。
本次参加的企业包括：AVAYA、华为、Alcatel阿尔卡特朗讯、北京英立讯科技有限公司、恒生电子股份有限公司、北京大唐高鸿软件技术有限公司、缤特力、深圳潮流网络、北京信普飞科科技有限公司、新太科技股份有限公司、上海号百、北京联通、杭州三汇、亿迅(中国)软件有限公司、音脉通（排名按签约日期排列）等等。
有关本次大会的详细情况及最新进展，请随时关注CTI论坛(www.ctiforum.com) 网站2011中国呼叫中心及企业通信大会专栏。
大会网址：http://www.ctiforum.com/expo/2011/ccec2011/index.htm
