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“电信诈骗手段不断翻新，让人防不胜防。但所有的骗术都万变不离其宗，那就是最后会要求客户把自己的钱转移到骗子的账户里。”中信银行总行营业部有关人士为客户支上五招，帮助客户擦亮眼睛辨别电信诈骗。
首先，不要轻信陌生短信和电话中要求汇款的任何理由。如收到陌生短信或电话，不要惊慌无措和轻信上当，最好不予理睬，更不要为“消灾”将钱款汇入犯罪分子指定的账户。
其次，如果家人通过网络交流时提出汇款需求，必须确认对方身份。大量诈骗案件源于网络账号的丢失，在通过网络与家人沟通时，建议通过细节或者特定的约定方式确认对方的身份，比如所在城市、生日、名字等等。
第三，在给家人汇款前也要进行必要的确认。比如，通过其他的通讯方式联系家人本人确认汇款信息与汇款真实性，不要轻信任何非家人本人提出的汇款需求。
第四，要注意汇款收款人、收款人地区与家人的关联性。电信诈骗的收款人一般情况下与家人毫无关系。
最后，中信银行总行营业部提醒广大客户，如对汇款业务心存怀疑不能确认，应与银行工作人员及时沟通，银行工作人员经验丰富，可以有效帮助客户解决各类特殊情况。文/本报记者 程婕
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工行建外部欺诈风险信息系统
北青报记者昨天从中国工商银行获悉，为破解电信诈骗防控难题，保证客户资金安全，工行于近期成功研发并投产了外部欺诈风险信息系统。统计显示，该系统自去年10月中旬投入应用以来，已成功防堵截电信诈骗案件105笔，为全国各地的客户避免经济损失555.11万元。
据介绍，工行这一系统通过收录多种类型的外部风险信息，与银行业务系统有效衔接，有针对性地作出风险预警，可以有效地拦截电信诈骗等风险事件，这一系统推出后受到广泛关注和好评。
工行相关负责人告诉北青报记者，外部欺诈风险信息系统收录了来自行内、金融同业以及司法行政部门提供的各类风险客户和账户信息。经过分类评级后的信息，按照不同业务需求分别在银行核心系统以及个人金融、信贷、授信、银行卡等业务领域投入应用，为相关业务审核和办理提供预警和控制支持。
以防控电信诈骗为例，客户到网点汇款，收款人账号会通过前台系统自动与外部欺诈风险信息后台数据库连接筛查碰撞，如果该账号为系统中收录的电信诈骗涉案账户信息，工行的前台业务处理系统就自动弹出风险预警提示，要求工作人员按照业务规定和风险规则处置。在系统的帮助下，工行可以对客户进行更为精准、有效的风险提示，为客户资金增加了一道安全防火墙。
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