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深度解读腾讯认证空间社交优惠券
http://www.cww.net.cn 2013年8月21日 17:35
以一个购买场景来说明腾讯认证空间的社交版O2O: 当用户决定购买一件商品时,在B2C网上商城,他会根据商品的信息描述、图片展示来决定是否购买; 在点评、团购网站,他会筛选优惠信息、商品质量来决定是否购买; 在腾讯认证空间,他不仅能获得前二者的所有信息,并且商户还能通过优惠券等形式来主动触发他购买;并且他的购买行为、推荐情况,将影响关系链好友进行二次购买。 优惠券的本质是社交关系 在腾讯认证空间,产品质量、产品价格等信息变成了优惠券这样的feed,用来提醒用户和触发购买行为,真正决定用户购买的核心变成了“社交”--这正是腾讯认证空间的优势所在:基于认证空间的粉丝互动、基于关系链好友的推荐和购买行为。 当我们去商场买商品的时候,固然产品价格、质量是硬性要素,但来自销售员的建议,来自身边亲朋好友的建议,也是我们购买商品的重要参考。销售员的建议,就像是商户认证空间的运营,与粉丝的日常互动;朋友的建议,就像是你关系链好友的购买行为与购买评价。 纵观国内O2O大多数营销案例,商家将更多的注意力放在了在Online和Offline的基础工具上,或者致力于打通“to”这样的支付环节,却忽视了“社交”在O2O中的重要作用。 除了优惠券之外,腾讯认证空间还有不少互动功能,像在线预订、投票、调查等等。通过与用户的紧密互动,腾讯认证空间正走出一条独特的社交版O2O之路,假以时日,必将成为企业打造品牌、吸引顾客,以及促成交易的首选渠道。 来源:通信世界网 编 辑:刘佳
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