昨天上午8点左右，微信发生大面积故障，全国大量用户无法正常使用微信的各项功能，微信官方新浪微博账号发布声明称，微信网络故障是由于上海“市政道路施工通信光缆被挖断”。截至昨天中午，微信已修复完毕，并恢复正常使用。

昨天上午8点左右，有大量用户发现微信发生故障，无法收发信息、无法刷新朋友圈、无法登录微信公众平台、无法链接微信网页版。许多网友误以为是自己的手机出问题，多次重启手机，甚至还有网友多次卸载重装微信、重启无线路由器。

从新浪微博网友反馈的结果来看，包括北京、上海、广东、黑龙江、浙江、山东、河南等地区在内，微信均发生故障，此外，有海外用户也反映无法正常使用微信。

9点26分，腾讯首次在其新浪微博官方账号中发布声明，称故障是“由于服务器基础网络故障”，并“正在玩命恢复中”。之后腾讯又发布几次微博，宣布网络故障是“因市政道路施工导致通信光缆被挖断，影响了微信服务器的正常连接”，并“正和相关部门一起全力抢修，更换光缆”。

记者从微信官方获悉，此次故障主要是上海施工挖断了微信在上海的两条主要光缆，这两条光缆承载着全国大多微信数据的交换工作。

据腾讯公司相关负责人胡女士介绍，微信的后台系统具备一定的容灾处理的能力，所以在外部光缆断开的情况下，仍有部分信息收发维持正常。“后续我们也会继续加强和完善容灾系统的建设，保证系统更强的应急处理能力。”胡女士称，“此次故障令30%左右的微信用户受到影响”。

昨天下午2时许，腾讯宣布“可以正常登录和使用微信功能”。

>>网友吐槽

“微信挂了”成微博热题

有意思的是，微信故障，直接刺激了新浪微博的活跃，#微信挂了#也成为当日新浪热门话题榜第一位。不少加V名人也在新浪微博吐槽微信。“@可人酷酷猪”称，“没有了微信，生活好寂寞。微信是要以此来测试一下，它在人们心中有多重要吗？”

“@演员任泉”说道：“微信出了点小问题，都炸了，除了微信想联系的人都联系不上了？这个年代，一个APP倒了就恐慌成这样，这个世界不会好了。”

“@评论员杨禹”则表示，“任何东西都难免有技术故障。这倒是提醒我们：有一种习惯叫做依赖，有一种服务叫做控制，有一种拥有叫做失去。”

据了解，使用微信的用户数量已经突破3亿。此外，微信还拥有着大量公共账号用户，很多用户、媒体都是使用微信推送消息和新闻。此次故障，直接影响了微信的用户获取、发送信息。

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运营商紧急撇清关系

对于腾讯声明中所称的“基础网络故障”，“中国电信客服”官方微博回应称：“因腾讯服务器故障，目前微信无法使用，并非中国电信公司网络异常。”

中国联通则向用户群发短信称：“目前我司网络信号正常，如您手机可以正常上网，但出现微信信息无法收发、朋友圈无法更新等情况，估计是由于腾讯公司微信服务器故障所致，感谢你对联通的理解和支持！”