在中国，爱立信于2006年起正式成立中国区专门的管理服务部，专注于负责本地管理服务业务的开展。多年来，爱立信坚持全球经验与本地实际的结合，为中国客户量身打造符合自身特点的管理服务解决方案。目前，爱立信已成功实现与国内三大电信运营商在这一领域的合作，合作规模和涉及领域都开创了业界记录。不仅如此，爱立信还成功的突破行业界限，将这一成熟的业务模式拓展到广播电视和其他行业领域。2012年，爱立信全球四大网络运营中心之一正式落户于中国西安，从而确保为中国客户提供更专业、更快捷的服务。

管理服务的关键在于人才和专业能力，多年来，全球各地已有25000多名运营商员工转到爱立信工作。爱立信一直致力于寻找新的途径，帮助客户实践他们的“客户至上”理念。我们相信，管理服务除了提升创新能力、灵活性和速度以外，还能够让运营商更加聚焦专业化，更注重用户体验和客户关系。