4大汉三通医疗行业短信平台(www.chinatricom.com)解决方案：
4.1短信挂号
挂号是就诊流程的首个环节，医院里最常见的情景之一就是候诊大厅里长长的队伍，也许患者就诊的时间只有短短五分钟，而排队挂号却往往需要花费数小时之多，不仅严重浪费了患者的时间，影响医院的环境和秩序，提高管理成本，甚至有可能会延误患者的诊治。
医务通系统可以帮助患者实现短信挂号、短信预约、短信排队。患者只要实现发送固定格式的短信，接可以实现短信预约挂号，
系统可以设定在预约时间到达前1个小时，自动发送短信进行提醒
挂号成功后，由于看病人员较多，患者可能还需要等待较长时间才能得到诊治，系统会自动下发短信
系统可以设定在预约时间到达前半个小时，自动发送短信进行提醒："您前面还有9人排队就诊五官科，大约需要半小时，请做好准备，前去五官科就诊……
4.2移动医嘱
4.3治疗医嘱
患者接受治疗时，医务通可以将医嘱通过短信方式发送给患者，如："阿司匹林片剂，饭前服用，每次0.3—0.6g，一日3次……"指导患者服药和康复。
对于值班护士，由于他们也需要根据医嘱进行护理，所以可以将短信同步发送给护士。
4.4康复跟踪
可以对治愈出院的患者进行后续康复情况跟踪，及时了解患者康复情况，并可持续给出指导性建议，帮助患者康复，提升医院形象和服务品质，赢得患者的口碑，对于某些疑难杂症的长期观察、统计提供帮助。
如：哮喘病最容易在春天发作，当春天来到时，可以发送短信"减少室内过敏原是最好的预防措施……"给患者，提醒其注意防护，以免再次犯病。
4.5短信投票、民意调查
4.6服务满意度调查
系统可以向患者发送短信，了解患者对医院的满意度，如：
"您对我院服务的满意程度如何？ A：很满意 B：一般 C：不满意"，当患者回复"一般"或"不满意"时，系统会再次发送："我院哪些方面的工作不够理想，请留下您的宝贵意见帮助我们改进"……
这种医、患双方点对点的交互流程，会让患者对医院的服务满意度大幅提高，患者可以将自己的意见或建议毫无保留的直接传递给医院管理阶层，患者提出的意见也可以作为医院改进服务的重要参考。
4.7优秀员工评选
医院定期通过短信投票的方式评选优秀员工。利用医务通平台，可以向医护人员、患者发送投票邀请，开展投票评选活动。如：
"2009年优秀医护人员候选名单如下：1万小毛、2谢晓君、3高龙……，请回复对应的号码支持您心目中的优秀医护人员。
医务通平台在收到回复后，会自动对投票进行统计，分析出投票结果，并可快速生产Excel报表。
4.8短信查询、短信通知
4.9就诊流程介绍
当患者需要了解就诊流程时，可以发送短信获取信息，平台回复如："医院地址：长江南路289号，门诊时间：周一至周五8：00-16：30……，如果您需要了解进一步的信息，请回复A"；
