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中移动绩效薪酬改革安徽试点 变动薪资占比超50%
http://www.cww.net.cn 2012年9月14日 09:00
9月14日消息,搜狐IT在安徽移动采访了解到,目前,安徽移动已全面推进“量化绩效薪酬”改革,全省16个地市营业员的薪资设计发生了变化:调整营业员的薪资结构,将以前变动薪资占比20~30%提升至50~60%,使变动薪资与业务量进行挂钩考核;这将为中国移动推行量化绩效薪酬改革建立一个可以参照的试验田。 变动薪资占比提升至50~60% 安徽移动率先启动了量化绩效薪酬试点工作。何为“量化薪酬改革”? 搜狐IT记者了解到,量化绩效薪酬就是改变以往的员工薪酬核算方式,推行按劳分配的“计件制”薪酬核算方式。当然,这里面的“计件”不等同于制造业的计件,毕竟移动属于通信服务行业,员工的工作需要经过科学的核算才能达到量化的效果。 我们以安徽移动面向营业员的薪酬设计为例来做分析:调整营业员的薪资结构,将以前变动薪资占比20~30%提升至50~60%,使变动薪资与业务量进行挂钩考核;设置“专项奖惩”内容,防止出现片面追求数量、忽视质量的现象;把“计件到人”和“计件到厅”结合起来,对每个厅店都设定明确的发展目标,促进厅店管理者合理调配内部人力资源,充分发挥每位员工的专长;根据公司发展战略,合理制定计件业务单价,引导营业员关注公司重点发展业务。 搜狐IT记者了解到,安徽移动把改革试点地市选在了归属“合芜蚌自主创新综合配套改革试验区”的芜湖,营业员成为激励机制改革的第一目标群体。因为在中国移动55万员工中,一线服务人员(含营业员、话务员、客户经理等)占了7成以上,解决了他们的激励问题,就等于解决了中国移动绝大部分员工的激励问题。 9月12日,搜狐IT来到芜湖北京西路营业厅,这是安徽省首批量化绩效薪酬试点厅店。吴恋是该营业厅一基层员工,她告诉搜狐IT,绩效薪酬实施之后,工资有了比较大的幅度增加,效益好的时候曾达到过2倍。 搜狐IT采访店长姚静以及优秀员工吴恋 该店店长姚静2005年9月进入公司,算是资历比较老的营业员了,她说:“自今年4月份以来,我的计件薪资部分都在上升,虽然累点,但是值得,因为每天能挣多少钱可以算出来,自己心里敞亮。” 店长姚静给搜狐IT介绍终端业务 前期的量化绩效薪酬试点效果非常好,于是安徽移动决定按照“边试点、边总结、边完善、再全面推广”的总体思路,在营业员、集团客户经理、客服话务代表、工程人员四个群体开展量化绩效薪酬探索。由此,安徽移动的量化绩效薪酬改革经历了启动试点、全面推广、深化实施三个阶段,全面加快了薪酬改革的推进步伐。 安徽移动总经理郑杰表示,量化绩效薪酬改革就是“以‘解放一线人员生产力、促进业务和服务全面提升’为目标,按照‘以人为本、效率优先、兼顾公平’的指导思想,将员工的激励与业绩紧密挂钩”。 员工走出柜台 9月11日,搜狐IT来到合肥市长江西路营业厅,看到这里的营业员着装和其它地方不一样,显得比较“随意”,不那么“显眼”。记者通过店长介绍,才明白其中的原因。 猜你还喜欢的内容
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