北京时间9月10日晚间消息，据国外媒体报道，在不到20年的时间里，亚马逊成就了一个西雅图神话，它是世界上最大的在线零售商、物流大佬、云计算先驱、数字内容平台、客服和用户评论的指向标，甚至酝酿了颇有革新性质的电子阅读器。未来，亚马逊将作为互联网巨头代名词而存在，此外，还会在多个不同的领域继续迎战其他竞争者。
回顾亚马逊的发展史，它最初只是一个卖书的网站，后拓展到其他媒体。之后，亚马逊成为一个基于在线零售商和个人卖家的销售平台，同时出售家居、办公、汽车配件等实物产品。在向在线零售平台转型期间，亚马逊充分利用了网络数据来优化商品价格、开辟了本地配送中心来优化物流服务、革新配送模式来细分消费者群体、提供客服和用户评论来提升公司品牌信誉度。公司成立的第二个十年，亚马逊继续保持良好的发展势头，同时投身数字媒体、云计算服务以及最近开始涉足电子设备制造领域，公司市值超过了1000亿美元，看起来未来十分美好。
那么，未来十年，亚马逊未来之路将会如何走呢？
一路走来，亚马逊已经发展成了一家势头强劲的公司。不过，如果设立在硅谷，可能它的战绩会更令人满意。很多新兴创业人都把亚马逊的CEO奉为偶像，希望自己创立的公司能够成为其收购的对象。未来十年，亚马逊该如何掌舵才能继续保持其龙头地位，甚至是进入新的市场，转型成为苹果一样的公司呢？
亚马逊主营业务是出售、配送实体商品，随着公司不断积累在购买平台的能力，未来将可能直接挑战线下的大型零售商。这些线下商家可能会考虑到置办实体店和员工招募需要更高的成本，因此可能更愿意转投亚马逊这样的在线市集平台。目前亚马逊就已经开展了这样的服务，未来将可能收购史泰博这样的连锁品牌。亚马逊网站流量巨大，足以吸引到足够的买家和卖家来这里完成交易。此外，公司未来还将收购多家如同Diapers.com、Soap.com和Zappos这类互联网和移动公司。
作为一家以实体商品出售和配送起家的公司来说，亚马逊在数字商品领域的成就已经很不错了。同时，亚马逊针对内容创造者推出了一种'自助式'的数字出版、分销和交易平台，而且还成立了自己的出版社公司，签约了畅销作者Timothy Ferriss，获得其新作“The 4-Hour Chef”的全球独家版权。此外，亚马逊极有可能进军游戏行业，之前公司已经在旗下问答服务Askville中部署了游戏激励机制。对于创造者来说，曾经很难盼来一份出版社合同，如今这个平台为创作人提供了更多可能性，利用试读模式和亚马逊的分销渠道可以覆盖到更多的读者人群。事实上，亚马逊开辟了一种全新的可能性，让用户以一种全新的方式阅读图形、文本内容，此外还提供分析工具可以追踪读者受众数据。
Kindle之于亚马逊就像是iPod之于苹果的意义。亚马逊推出了Kindle应用，为iOS和Android用户阅读亚马逊的数字内容带来了方便。不过，贝索斯本不想为其竞争者吸引和招揽用户。和苹果一样，Kindle的成功及其进化为亚马逊积攒了良好口碑，并推出了一系列后续设备，比如刚刚发布的Paperwhite和两款Kindle Fire系列。如同苹果一样，这些设备将不仅限于阅读，而是极有可能打造另一个移动应用生态系统，成为出售数字和实物产品的渠道。亚马逊将和iTunes一样拥有用户的信用卡信息、购买历史记录和喜好。因此，亚马逊不仅是想要和iOS竞争游戏和媒体业务，而且还想要在设备上挖掘一个购买入口。如果坊间传闻属实，亚马逊真的要收购Roku的话，那么未来我们将有可能在电视上看到他们的递送内容。随着设备的陆续增加，亚马逊将可能基于自家的生态系统部署广告网络。
亚马逊出品的设备将会是为用户递送服务的渠道。苹果及其强大的第三方开发系统为我们带来了各种便利，让我们习惯了只需动动手指就可以获得所需的服务。亚马逊未来也有可能向这个方向努力。作为一个平台，苹果提供了优质的应用递送服务，亚马逊本身也是一个递送专家，开辟了多种不同的递送服务，比如“Prime”和“Subscriptions”。用户选择“Prime”服务模式，就可以付费购买48小时送货上门的特权。不过，48小时仍然不算快，我们期待未来推出当天到货的服务。近期亚马逊与实体商店推出了“亚马逊置物柜”(Amazon Lockers)服务，用户可以定点领取包裹，提升了服务的安全性。鉴于亚马逊的巨大潜力，未来我们也许看到公司通过无人飞机空投包裹的景象。
