三大着力点助推
移动数据流量经营
加大对市场营销的重视程度。传统电信运营商以建设管道为工作重点，对市场一线的业务实行的是较为粗放简单的营销策略。但流量经营时代，能否满足复杂多变的客户需求、能否提供差异化的套餐产品以及能否避免同质化的竞争，这些将是电信运营商市场营销部门必须解决的重要课题。语音时代，各电信运营商之间拼的是网络质量，而数据时代，当所有运营商的网络质量都相差无几时，就必须依靠个性化、精细化、差异化的产品来吸引和维系用户了。因此对市场一线套餐设计、营销的人员的要求就会越来越高。上文提到的MegaFon，其对市场方面的业务投入就很大，MegaFon的市场部仅进行市场分析的人员就超过了50人。此外，从事情报搜集、战略制订的人员也有30多人。这就可以使得MegaFon能够很及时、准确地推出很多具有针对性的套餐。
加快市场响应速度，引导用户的消费行为。运营商提出了以用户为中心的理念，产品要满足用户的需求。笔者认为满足用户需求已经表明企业走在了用户的后面，这就意味着需求首先被用户发觉但迟迟得不到满足，而不是企业创造需求来引导用户的行为。据调查显示，许多消费者很希望自己所签约的电信运营商是一家比较“年轻”的企业，能源源不断地创造出新的产品，这就要求电信运营商能敏锐地捕捉到潜在的市场需求，并且快速创造产品来引导用户的消费行为，走在用户前面。创造产品并不意味着电信运营商花很长的时间生产出一个新的业务或服务，其只需要整合产业链上有价值的内容，进行简单的绑定或加工即可。例如，伦敦奥运会期间，中国的电信运营商可以快速设计一项手机观看比赛的套餐包月计划，这样的套餐不仅可以带来收益，而且可以优化网络，提高流量的利用率。在瞬息万变的市场环境中，电信运营商如果没有快速的响应速度就会让大量的机会白白流失。
加大部门间的合作力度，实施闭环营销策略。电信运营商推出精细化的3G套餐产品应实施闭环营销策略，所谓闭环营销策略是指完成一系列的套餐制订首先需要对网络进行深度分析，了解网络的能力，然后根据市场响应设计套餐，并作一个灵活的带宽控制，接下来分析这些套餐对网络的影响，是否达到了预期效果，最后再给出一个网络优化的方案，以提高网络的利用率。如此循环反复，一项业务将经过市场、销售、网络、运维等各个部门，这就需要各部门通力合作共同来完成。
