现场互动环节：如何解决邮件营销过程中的误区或难题
场上嘉宾的热情分享，引爆场下来宾的积极互动：酒店业如何做好EDM？不同邮件的后缀会影响邮件的打开率吗？ISP（邮箱服务商）的规则有哪些？B2B邮件营销的发送注意事项有哪些？如何进行会员数据管理?全场嘉宾热火朝天地讨论起更多EDM的技巧，现场气氛进入高潮。
数据搜集是邮件营销的重要前提，如何有效地累积会员数据呢?首先，在官方网站上放置邮件订阅口；另外，结合论坛、微博等其他营销渠道多角度搜集用户邮件地址。
对于数据分层管理，应根据不同的维度来执行。如从用户的活跃度的维度出发，则需要截取时间段，根据打开、点击、转化的行为表现，可将用户分为不活跃、普通活跃、非常活跃以及最高活跃四大类型，进而推送不同的邮件营销策略。高级的数据分层管理，则需要与CRM对接。
客户分享：网聚宝“一站式会员经营解决方案”
来自网聚宝的熊先生上台，大方分享了其在电商领域的CRM与邮件营销经验。他幽默风趣地将会员经营比作“用心谈恋爱”，为用户带来主题为“一站式会员经营解决方案”的演讲。
在会员经营中，需要明确会员经营目标及方向，进而科学地安排会员经营体系中的人、事、物的架构，精准进行会员角色定位，建构合理的会员经营模型。结合案例，他强调会员经营的本质在于：做好会员信息管理，完善用户户属性；结合产品运营规划会员经营计划；利用强大的会员信息筛选系统支持用户细分聚类；合理利用EDM/SMS/DM以及社会化营销工具等；全面监测会员视图动态趋势，找出问题根结；打造会员权益体系，提升客户忠诚度。
最后，webpower中国区大客户经理Jimmy Hu就本期嘉宾讨论的热点问题进行系统归纳总结，并用案例深度分享了如何明确开展EDM的目的、避免走入邮件营销的误区以及与其他营销渠道的整合之道。
相聚总是短暂的，两小时的交流分享碰撞，大家意犹未尽。第十一期邮品荟在来宾们的全情参与中划上圆满句号，感谢所有朋友的热情参与，感谢各位嘉宾的给力分享。webpower中国区作为国内最大的邮件营销服务机构，将继续用公益的线下活动形式，推动中国地区邮件营销理念的沟通与普及，履行行业教育理念与责任。
