随着通信网络的发展，其承载的应用更加多元化，这不仅给予传统电信运营商发展的契机，也给互联网企业以新的市场机会。
侵蚀运营商语音业务
近日，有消息称谷歌正准备启动谷歌光纤（Google Fiber）计划，该计划旨在与传统的有线电视和卫星电视展开竞争。目前已经在美国密苏里州的堪萨斯城开展试运行，谷歌承诺该服务的互联网接入速度要比传统的美国有线电视及电子通讯公司的服务快100倍。无独有偶，腾讯日前也升级了微信iOS，推出4.2版，增加了视频及语音通话功能。
运营商的蛋糕频频被互联网企业触动，引发了业界的激烈争论。
纵观全球，这些冲击一般主要表现为互联网厂商基于IP承载提供各种与电信运营商基础电信业务直接竞争的互联网应用，如VoIP、基于移动终端的IP message、IP视频对讲等。对此，有业界分析师表示，这些应用将直接导致运营商在获得IP通道费用的同时传统通信业务收入大规模流失。
“从目前来看，互联网企业对电信运营商冲击的影响力已经开始逐步显现。以国内为例，在移动QQ、米聊、微信等各类移动IM的快速规模发展的背景下，移动运营商的短消息业务增速放缓，部分省份甚至史无前例地出现了负增长；此外，在3G网络下的视频对讲或视频消息等业务，更是直接替代掉运营商尚未建立起足够规模的可视电话、视频短信等业务。在国外，影响似乎更大，除了以上影响之外，VoIP的开放使得互联网企业提供的语音业务可以直接侵蚀电信运营商的移动或固定的语音业务。”有业界分析人士对记者表示。
通信技术IP化趋势难挡
通信技术IP化的趋势已不可逆转，尽管有一些国家的运营商曾提出互联网企业尤其是占据大量带宽的互联网巨头应该分担基础网络设施建设费用，但截至目前仍没有成功案例。与此同时，运营商被管道化的趋势却进一步加剧，互联网企业基于开放的IP网络正越来越多地侵蚀和替代传统通信业务。
也有业界人士对此类业务态度淡然，业界专家毕朝晖表示：“微信的特点不是所谓免费信息推送、语音和视频，用户也不会因此而舍弃电话和短信，这些业务和网络只是皮和毛的关系。微信最大的优势是信息聚合，也就是媒体＋通信，或者是SP+CP，这才是未来移动互联网的盈利模式，这也是运营商应该学习的。”
此外，更加严峻的是部分互联网企业甚至开始亲自参与部署基础通信网络和数据中心，如谷歌曾在美国国内提供免费Wi-Fi以及建立全球数据中心等。虽然谷歌光纤计划的出发点是为了降低成本，目前也仅仅只是在局部地区建网，但一旦范围扩大并向公众用户开放，则可直接替换掉运营商的相关业务，直接升级为新的运营商。
不过也有运营商人士表示：“谷歌这种做法并不适合普及，因为铺设网络需要非常大的投入，不是所有互联网企业都有能力且有必要去做，即使是谷歌，也难以扩大网络铺设范围。”
运营商应更多关注优势领域
因此，在这样的背景下，电信运营商若采取全面竞争的方式还不如局部竞合，具体而言，就是首先应与互联网企业展开合作进一步提升流量规模及其对应的收入；此外可选择有优势或容易发挥其协同优势的领域介入，提供互联网内容和应用，与部分互联网企业展开竞争，以获取更多的流量之外的价值。目前国际电信运营商比较常见的对策有以下几种。
