早在传统互联网时代，运营商“管道化”的趋势就已经凸显。中国电信等运营商投入巨资建设了网络，最终催生出新浪、腾讯等诸多互联网巨头，而固网运营商最终只能收取少量的网络使用费。随着移动互联时代的到来，运营商面临的“管道化”形势则更为严峻。以谷歌、苹果、Facebook、Twitter等为代表的越来越多的应用和内容提供商逐渐参与到价值链中，他们在通过创新性的商业模式和运营获取增值价值的同时，也打破了电信行业原有生态，电信运营商沦为应用和内容提供商业务管道的趋势不断加剧。
微信类应用崛起 运营商忧心忡忡
根据市场调研机构Ovum发布的最新报告，全球移动运营商2011年的短信营收下滑了139亿美元。在国外是Facebook、Twitter，国内则是微信、米聊、微博等互联网业务造成了手机短信发送量的持续减少。另外，苹果、三星、诺基亚等知名手机厂商也纷纷有所动作，比如三星的Chat On业务，能在Wi-Fi环境下免费使用，从而成为短信替代应用。
针对上述趋势，奇虎360董事长周鸿在2012年移动互联网论坛上对记者表示：“运营商基本的核心业务与工具都将被互联网公司所掌握，比如微信会干掉短信和彩信业务，VoIP将冲击话音业务，网络帐号将取代手机号，而且互联网还控制了各种应用服务，”周鸿表示，传统运营商如不及时转型互联网，则只能管道化，只能提供包月流量套餐，ARPU值也将大幅降低。
“腾讯和微信如果要撼动运营商的根基，目前不太可能。因为彼此不是同类企业，运营商是重资产的基础服务供应商，与腾讯这样的轻资产运营的互联网公司完全不同，腾讯微信所依赖的基础数据服务，也是运营商提供的，没有电信运营商的基础服务，就不会有腾讯的服务。”某业内人士对记者阐述了不同观点。
针对网络通信类应用崛起对于运营商的影响，美国移动解决方案提供商Mavenir Systems委托英国独立调查机构Mobile Squared对全球31个最大的移动运营商进行了调查，结果显示超过三成的运营商都表示网络通信软件导致他们通话和短信收入下滑，更有四分之三的运营商对未来移动应用带来的冲击感到担忧。
调查显示，32.3%的运营商表示自己的网络流量(包括短信、视频和语音通话)因为网络通信应用下降11%~20%；而有20%的运营商甚至预计未来5~10年他们的网络流量会因此萎缩31%~40%。此次调查涉及16家欧洲运营商、6家北美地区运营商、5家亚洲运营商以及4家中东及亚洲运营商。
由此可见，微信类应用的崛起是运营商最现实的威胁，因为它直接影响到目前仍占据运营商收入主体的语音和短信收入。
移动支付趋热 运营商承压
作为移动互联网企业代表的谷歌和苹果，其在智能手机终端领域的控制力不言而喻。而移动支付是目前和未来双方争夺的焦点。谷歌和苹果的手机钱包服务能够让手机用户非常方便地通过手机为自己购买的商品进行支付，而目前大多数的手机钱包服务都是通过近场无线通信技术NFC实现的。
“在杀手级应用移动支付上，谷歌和苹果等巨头已在这一市场领先数年，而由于谷歌移动支付平台的开放性，势必会对运营商主导的封闭式NFC移动支付发展模式造成冲击。”某业内分析师告诉记者。
据ABI Research预测，2012年运营商将会占据移动支付市场75%的市场份额，但是谷歌和苹果等厂商也将凭借自身强大的品牌优势通过智能手机与移动支付服务进行结合，为用户提供更出色的应用体验。从未来几年来看，苹果、谷歌、微软将会逐渐蚕食运营商在移动支付市场的份额，预计到2016年运营商在NFC技术手机钱包服务市场的份额将会下滑到63%左右。
