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团购行业步入清场阶段 网络团购成投诉热点
http://www.cww.net.cn 2012年7月24日 10:12
国内团购网站的鼻祖Groupon最近表现十分不如意。在IPO之初遭遇破发之后,Groupon股价一路下跌,美国时间7月19日,Groupon股价仅为7.4美元,可谓跌至冰点。 目前,伴随着团购网站倒闭潮引发的投诉也越来越多“济南拉手网”、济南“沃客网”等在内的一批中小团购网站由于经营不善、资金链断裂,出现倒闭甚至卷款跑路的现象,严重侵害了消费者的合法权益。 专家建议,应尽快完善网络团购“第三方”支付、消费者权益保障金等制度,并加强市场监管,真正让消费者放心消费。 团购步入清场阶段 根据团购导航网站的统计,国内团购网站总数仍在持续下滑。截至今年6月底,国内团购网站处于活跃状态的共有2976家,相比较今年5月份再度减少20家。 事实上,国内团购网站在经历了去年下半年开始的一系列撤站、裁员、倒闭典型事件之后,目前各种典型与非典型的失败案例还在不断上演。 团购导航网站团800联合创始人胡琛对《经济参考报》记者表示,2000家地方型中小团购网站的倒闭,使得国内团购这场残酷的持久战已经进入最后的清场阶段,而到第三季度末,这场清场阶段会正式宣告结束,到最后剩下的团购网站甚至不会超过十家。 团购网站嘀嗒团副总裁朱敏对这个观点表示认同。他对《经济参考报》记者表示,经过将近两年半的发展,国内团购网站已经经历了三个阶段,即迅猛兴起阶段、步入寒冬阶段和如今的清场阶段。但他认为,这次清场阶段是寒冬阶段之后行业洗牌的继续,可能维持的时间相对较长,到明年春节前夕方能见分晓。他判断说,最后国内团购网站会剩下十多家左右,其中六家左右的大型团购网站会占据整个市场的80%左右,决定市场格局。 网络团购成投诉热点 网友“踏雪真无痕”从济南拉手网上花180元团购了两张九折加油卡,原本应在30个工作日内送货上门,但一直没收到卡。他给济南拉手网客服打电话,不是占线就是没人接,好不容易接通电话,客服人员又以加油卡刚到货、近期派送等诸多理由百般推脱,最后干脆说没卡了,也不退钱。 [1] [2]
来源:经济参考报 作 者:王志 李静编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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