5)、求购房产
6)、公布求购产权房的信息、条件等。
7)、出租房屋
8)、公布出租房屋的价格，优惠政策，地理位置，附加条件等。
9)、求租房屋
为有闲置房屋的顾客提供输入系统并公布信息的窗口。当客户进入系统后，顾客按照语音提示操作，可以自动将自有房屋的信息输入数据库中，及愿意接受的出租价格、出租期限、优惠条件、协议方式等。
10)、预订会所场地和健身中心
11)、紧急救助
接通呼叫中心的电话后，按语音提示选择相应的服务，选择相应的服务功能键后，在服务人员的计算机屏幕上自动弹出对话框显示用户的详细信息。
4、故障报修
通过人工座席、自动语音应答或Web方式，受理各类故障(如水、气、电、房屋等报修服务受理)报修并迅速作出反应。根据故障地点、性质，以计算机网络流程、电话、短消息、BP机等方式通知相关抢修部门进行修理。故障处理完毕后将信息反馈给客户并进行报修户回访、接受客户监督。
上级主管及领导可以随时了解整个修理服务的情况。
5、客户投诉建议
通过特服电话人工应答、交互式语音、电子邮件等，受理客户对服务质量的各类投诉建议，并通过计算机流程传递投诉建议情况，并与职能部门形成闭环处理控制将处理结果通过语音或Internet反馈给投诉客户。系统对客户投诉建议内容进行实时分析，向相关部门提出警示信息和改进建议。
6、自动通告
自动通告服务是由服务中心主动呼出电话、或因特网通告、或发送电子邮件和短消息，对小区内住户进行通知的业务。
其主要涉及的业务包含：
1)、停电停水通知
2)、房源发布
3)、小区义诊通知
4)、欠费通知
5)、morningcall
6)、季节性打折广告通知
7)、娱乐通告
8)、突发性事件通知
7、客户欠费催缴
通过自动电话呼出、传真、电子邮件等方式，对欠费客户进行自动、定时呼出，并播放催交费语音提示信息，大大减少了员工的工作量，从很大程度上提高了工作效率。
房屋租费的收缴是一项复杂的工作，由人工来完成工作强度很大，效率不高，而房屋租费的催缴进行的更不顺利，其中折扣、回款等环节不易管理。针对这个特点，我公司利用先进的呼叫语音技术，开发出自动催缴系统，该系统可自动完成水电费、租费等的催缴工作，并有催缴过程的详细记录，对不同的用户还可进行分时间段催缴，大大减少了员工的工作量，从很大程度上提高了工作效率。
8、个性化服务
个性化服务指针对不同的用户要求采用不同的语音或网络界面，以便直接切入住户关心的主题，为住户带来方便和效率。
