由惠普软件主办的“全面掌控 提升绩效——CIO战略角色变革圆桌会议”于2012年4月19日在北京成功举办。来自政府、金融、医疗等行业的近二十位信息主管代表出席了本次会议。会议研讨主题引起了与会者的强烈共鸣，面对IT引领业务创新的角色变革，如何通过绩效手段衡量、精确量化IT价值，提升IT应用质量，优化IT性能？这些现实IT管理困境成为参会嘉宾的讨论焦点。
于志伟：每个CIO必须有一套绩效管理系统
中国惠普软件部总经理于志伟出席了本次会议，并为会议致辞。他表示：“IT管理已成为企业的核心之一，IT作用已不仅是支撑业务，而是引领业务创新。在这样一个变革的时代，CIO在IT绩效方面也需要更多思考：第一，证明IT绩效应该去做；第二，证明IT绩效可以让IT管理做得更优秀。CIO需要一套绩效系统来全面综合地体现IT的价值和贡献。”
中国惠普软件部总经理于志伟出席“全面掌控 提升绩效——CIO战略角色变革圆桌会议”
陈静：金融IT建设需重视绩效管理
会上，国家信息化专家咨询委员会委员、中国人民银行科技司原司长陈静分享其在金融行业多年从事信息化建设工作的经验与体会：“经过了最初‘饥不择食’的IT大规模投入建设，到信息化标准化不断完善，再到目前金融IT对业务的创新引领，中国金融信息化的重要发展趋势之一就是要加快IT治理，提高IT建设与管理效率，提高IT工程项目的管理质量和水平，要减少重复，减少浪费，要提高效率，关注成本核算，目前我们对相关管理的理论和方法不太熟悉。某银行电子银行部负责人告诉我，宏观上来讲，网银业务对银行产生了很大效益，但具体的效益数值，以及这项业务耗费了多少IT资源、多少人力资源，由于边界条件比较复杂，人员有很多交叉，很多开支是公用的，我们很难核算清楚。这也就对我们的IT绩效管理提出了新的要求。”
国家信息化专家咨询委员会委员、中国人民银行科技司原司长陈静作主题演讲
戴向军：咨询机构眼中的中国IT服务与绩效市场趋势
IT服务与绩效管理之间有着何种关系？赛迪顾问软件与服务事业部副总经理戴向军认为：“在一个企业当中我们关心的是CEO和CIO之间的沟通，乔布斯作为非常优秀的CEO关注哪些领域呢？首先他关注到了新产品的面世，加快产品的研发进度，以及产品的利润。我们CIO关注什么样的问题呢？关注到软硬件设备，关注到新系统研发的上线，同时也关注到了信息系统的日常维护。其实，CEO和CIO关注的领域是完全不同的，这就产生了一些矛盾。首先CEO会经常向CIO发问，IT部门为什么开支如此之大，IT部门为什么需要这么多人。CIO可能很难回答这样的问题，他们可以说买了多少台服务器设备，或者上线多少套系统来表达其实很难。而当企业的销售额提升时，CEO很难评估CRM系统与销售个人的能力，这两个因素哪个贡献值更大。CIO的困惑在于很多企业直接将IT部门的工作转成机房无故障率来呈现IT工作价值，这个时候就需要指标量化的绩效管理对IT服务进行支撑。”
