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小米两周年四问:渠道和售后仍是焦点问题
http://www.cww.net.cn 2012年4月9日 09:35
问题四:跟渠道的关系如何? 会上雷军展示了一张淘宝网手机销售排行榜,他说:“小米手机排第六位,有点遗憾,但是关键原因是这些全是黄牛们的,他们一个星期卖了4500台,我保证绝不是我们小米卖的。” 雷军此番公开表示淘宝网售卖的小米均为黄牛囤积,但实际上给在天猫的商家留了一个缺口。2月底媒体报道称,迪信通在天猫商城的页面显示,小米手机售价与官网一致。客服表示,迪信通出售的小米手机均系厂商直接供货。 小米自有渠道出货缓慢,饱受指责,显然要依靠其他渠道。运营商合约机成为巨大的突破口。小米宣布与联通合约机的订单数半年内突破100万台。至于联通如何消化百万台小米手机,则说法不一。此前有报道称,联通可能得到默许将一部分合约机分拆流入市场,分销商的加价使小米形成多级阶梯的价格体系。 如果最终形成1999元正价买不到小米,多花三五百却可以“要多少有多少”的局面,肯定也将促成用户对小米好感度的进一步下滑。雷军说:“所以我们一直在跟黄牛做斗争,我们也希望所有的米粉帮助我们不买黄牛的小米手机。” 因此,在目前阶段,小米对自有网购渠道和运营商合约机之外的渠道,主要采取打击的政策,也将因此更加倚重运营商渠道。 庆典的最后一位嘉宾是北京酷人通讯科技有限公司董事长刘湘飞。酷人通讯是深圳爱施德的“旗下核心合资子公司”,主要负责各手机厂牌与中国电信CDMA网络达成合约机协议的牵线搭桥工作。而小米宣布联通合约机时正是爱施德的董事长兼总裁黄文辉到场祝贺。 “在我两年前刚刚创业的时候,很多人说你们这些小公司不行,你们搞不定运营商。”雷军能搞定运营商,和“中间人”爱施德的协助密不可分。 至少从目前来看,“中间人”和雷军的交情还算不错——刘湘飞还差点就在现场献唱一曲,后来才约定到电信合约订单破100万台的时候再唱。 来源:网易科技 作 者:詹平编 辑:赵宇 联系电话:010-67110006-864
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