但每次10万台的重复“轰炸”也许对网友造成了混淆，比如“一次10万，搞到现在几千万了吧，已经比iPhone多多了，谁见过有人用小米？”实际上根据小米官方数字，今年3月初才售出第100万台手机。
另有评论：“小米手机销售额要打个五折，有一半是黄牛买去的，小米卖一遍算一遍销售额，然后黄牛在淘宝再卖一遍，小米又算一遍销售额，算来算去销售额竟然超过组装数了，小米创造出了世界销售史的奇迹！”
有关小米实际销量的质疑从未间断，这一点也得到了雷军本人的证实。他说，“当我们创造这些销售奇迹的时候，还是有些人不相信，说我怎么没有见到有人买小米，我怎么没有用小米，这都是你们编出来骗我的。”
在接受网易科技专访时，雷军表示，他认为小米供不应求的主要原因是小米不能向配件厂商一次订货太多，问题在于生产环节而不在配送环节。订货谨慎主要有三个原因：生产周期长达14周；无法准确预估未来销量，预付款或全款订货带来的资金链压力；本轮销量远远超过生产时的预期。
雷军说：“比如说我们今天4月初卖的产品，差不多是去年12月份订的货，就需要这么长时间，所以我们三四个月前要准确地预计今天的销量是个非常困难的问题，就像我们今天预测7、8月份的销量是个非常困难的问题一样。”
如果这一说法成立，那么随着目前的订单不断加码，小米的库存将在大约3个月后得到明显改善。
雷军向网易科技表示，“如果不考虑产能，不考虑资金周转，我觉得以小米手机目前的热度，一个月出个几百万台应该很正常。”
问题三：2亿元售后资金怎么花？
进入2012年，雷军一直在谈小米的售后问题。
尽管雷军称“从今天的返修率来看，我们远远低于苹果的标准”，不过从去年9月的“掉漆门”以来，关于小米质量和售后服务的负面消息并未间断，很多读到这样消息的网友都没有看过真正的小米手机，但一样相信并传播这些报道。
因此雷军决定用2亿元改善售后服务。问题是砸了这么多钱出去，售后状况会在多大程度上得到改善？
雷军表示，这些钱将用于布局小米之家，以及扩建和维护售后服务点等。
小米之家的作用有三：小米提货点、售后服务中心和粉丝站。通过举办“小米同城会”，小米可以转化一部分用户，并让这些用户影响其他小米使用者，去除他们可能的对小米的负面印象。在网上流传的拍摄自本次庆典现场的录像中，可以感受到“米粉”对小米的狂热支持，而小米本身也通过“因为米粉，所以小米”这样的口号来强化这一点。
小米售后服务点和电话客服则要更多担负起“维稳”重任，在用户的问题变成论坛帖子和热门微博之前就将其解决掉。2月底小米电信版发布时的网点分布情况是163个城市中的233个网点，一个月后扩展至220个城市，340家网点。关于电话客服，雷军表示，“我们一季度订出了90%电话接通率。我们做到了370个客服坐席，接通率终于超过了90%。”
除此之外，小米手机一方面利用运营商渠道建立退换货网络，一方面进入爱施德全国售后服务网络，向用户提供“覆盖28个省市的售后服务体系”。
有网友撰文对小米维修点的快速扩张提出了担忧：“如果维修站在各地推进，很可能对小米和消费者带来的并不是好事，因为服务从统一化变成了各地不同的标准。如果设立大量维修站，不光是大大增加小米的成本，而且服务在我看来，反而不能保证。”
除此之外，小米对此前影响较大的一些个案，采取直接派员与消费者见面道歉，更换新机等补救举动，并对暴露的问题在论坛发布针对性的公告，以期尽快消除影响。
曾有分析认为，小米完全依靠1.3亿美元的融资也不是长久之计。面对在售后服务上的巨额投入，雷军回答网易科技称，“1.3几亿美金对于一个创业公司来说，已经是个天文数字了，对像小米这样创业不满两年的公司已经够用。”
