如何理解3G智能手机的价值
3G智能手机即便再好用、话费再低廉、手机免费送，如果对于客户如果没有价值，那也难以得到市场认可，因此我们需要从3G应用中提炼出其对于客户的价值所在。其中销售人员应该具备如下素质。
1、 熟悉智能手机系统：目前市场上主流的智能手机操作系统有Android、苹果iOS、Windows Moblie、Symbian等，销售人员须掌握操作系统的基本设置、网络配置、软件安装卸载、常见故障排除方法等。
2、 掌握几款优秀应用及搜索应用的方法：销售人员应自身也使用3G智能手机，了解各种常见应用类型诸如手机电视、二维码、邮箱等，对于不熟悉的应用应知道如何借助像豌豆夹、91手机助手进行搜索。
3、 具备对客户个性化定制的能力：以最主流的Android和苹果iOS系统为例，二者的应用数量级都在数十万级别，销售人员应该懂得按照不同客户群体特性为客户个性定制相应的应用，满足用户炒股、交通、网购等不同类型的需求。
4、 熟悉主流机型和套餐：在对客户做了准确的定位后，配备何种机型，选择什么合适的话音套餐、3G上网套餐将很大程度影响客户使用3G智能手机的满意度。
3G智能手机的价值所在
那么，究竟一部3G智能手机的实际价值是多少呢？图2是笔者对此问题的思考，如果说智能手机能够取代MP4、车载GPS、钥匙钱包等，哪怕只是在某种移动状态下取代，那么3G智能手机对于客户的价值就会大幅提升，这时候3G的差异化也就显现出来了，而这种差异化是借助3G网络环境、智能机操作系统的各种应用所体现的，笔者认为未来在3G应用上视频服务、LBS+SNS、二维码、移动支付等业务都将成为十分核心的应用。
3G
智能手机
的价值
一台电视机
一台MP4
钥匙、钱包
N本报刊杂志
一台车载GPS
一台笔记本
RMB 600元？
RMB 1000元？
