在移动互联网时代，构建一个“免费/收费”良好生态十分重要，而实现利润的载体，不再局限于虚拟的服务，“收费”的硬件也可以成为盈利的源泉。
2011年的“十一”长假对中国的互联网界来说，注定是段难忘的日子。万众瞩目的iPhone 5最终未能发布，取而代之的是iPhone 4的升级版iPhone 4S；在PC时代和互联网时代，几度改变这个世界的“苹果之父”史蒂夫·乔布斯去世。当人们审视乔布斯，如何用他创造的产品改造这个世界的时候，最为人津津乐道的是iPhone系列手机及其衍生产品、以及围绕iPhone的App Store平台。正是iPhone系列产品的巨大成功，使得苹果一度成为全球最大市值的公司。
iPhone成功的奥秘，不仅仅在于其精益求精的工程设计、其给用户所带来的无与伦比的应用感受，更重要的在于乔布斯围绕iPhone系列产品所创造的App Store运营模式，实现了移动互联网时代“免费”与“收费”的绝妙平衡。
iPhone优秀的工程设计和App Store海量的免费应用，吸引用户尝试和购买iPhone产品。部分用户为了获取App增值服务和更好的应用感受，继而成为App的付费客户，而iPhone用户的付费行为和通过App发布的盈利前景，会进一步刺激App开发者推出更优秀的免费和收费App应用，从而加大iPhone系列产品的用户吸引力和用户粘度。乔布斯就这样一步步将他缔造的苹果王国推向了成功的顶峰。
“免费”与“收费”的对立统一
苹果公司和乔布斯的成功，不得不让我们思考这样一个问题：移动互联网时代，我们如何达到“免费”与“收费”的平衡，最终实现企业的成功？
要回答这个问题，我们就需要了解“移动互联网”的本质与“免费/收费”的关系。
1.移动互联网的本质是发掘人在虚拟社会中的潜在需求
在有线宽带网络已基本普及的今天，移动互联网使得任何人，可以在任何时间、任何地点接入互联网，享受互联网海量信息和自由交互的魅力，这也使得几乎所有关于技术和财富的想象力，都集中到了移动互联网。
个人移动终端的便捷性极大地促进了传统互联网向人们生活的全方位渗透，促进了现实社会和虚拟社会的进一步交融，现实社会中的元素在虚拟网络中几乎都可以找到映射。
