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苹果:酿造完美果实
http://www.cww.net.cn   2012年3月9日 10:45    

设计外形独特的产品:要让产品处在“科学与艺术的交汇口”。为了与众不同, iMac采用塑料外壳,并且有多种颜色;iPod外形像一叠瘦长、扁平的卡片,颠覆了传统的电子市场;iPhone采用触摸屏技术,整个手机只有一个按钮,iPhone 4是全球最薄的智能手机。

精神层面:唤醒用户内心梦想的营销方式处处体现其特立独行的极致理念

1.神秘元素:故事性广告

神秘感、非理性、神化是宗教式营销不可缺少的元素。Macintosh的广告《1984》是一个“美女拯救受苦大众”的故事,整个广告没有出现电脑的画面,但充满了神秘感,人人都在热议,时刻关注着Macintosh到底是个什么东西,达到了最好的传播效果。

2.明星效应:言传身教

言传身教是必要的传播渠道。乔布斯本人的秀场——Macbook Air发布会上,乔布斯把这款笔记本电脑放到信封里,证明它是“世界上最薄的笔记本”;各路明星的争宠:电视上曾经出现过贝克汉姆身挎iPod轻步而行的画面;以风尚著称的女星格温尼斯·帕特洛因对iPod的热爱为儿子起名为“苹果”。

3.心理归属:营造生活方式

唤醒用户内心深处的梦想,营造人人向往的生活方式是有效的营销模式。iPod的广告中,有很多快乐的人跳来跳去,背景色彩斑斓,营造出一种活力四射、追求时尚的生活方式;iMac广告以爱因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布兰森、约翰·蓝侬和小野洋子等不同领域的“创意天才”为主角,暗示用户选择苹果就可以像天才们一样不同凡“想”。

不同发展阶段尽显品牌经营理念

此外,从苹果的用户发展阶段也可以看出其“酿造完美果实、唤醒用户梦想”的品牌经营理念。苹果的用户发展经历了电子产品发烧友、跟风者、彰显身份者三个阶段。

第一阶段:电子产品发烧友

现象:苹果产品吸引众多“果粉”

品牌经营特点:产品营销。虽然苹果是手机行业的跨行业竞争者,但苹果产品历来以精品闻名于业界,已经像基因一样深入粉丝们的大脑,引来无数追捧者。“苹果的目标是制造世界上最优秀的产品,而不是成为全球最大或最富有的公司。”乔布斯曾表示。

第二阶段:跟风者

现象:这部分用户喜欢追求时尚新鲜的事物,容易受外界影响,苹果产品时尚的形象、媒体的炒作是吸引他们的原因。

品牌经营特点:口碑营销。制造谈资——苹果的年度大会跟国际消费电子展同时举办,吸引了无数眼球。在新产品发布前,所有信息严格保密,为人们留下无限遐想空间;病毒营销——随着互联网的飞速发展,媒体及电子产品发烧友对苹果产品的热议吸引了越来多的消费者,苹果给用户带来的惊喜像病毒一样开始传播给更多的人。

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来源:《互联网天地》   作 者:工业和信息化部电信研究院泰尔管理研究所王媛 牛丹阳 王雨冰编 辑:林雪萌    联系电话:
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