不管乔布斯的离职对苹果公司的未来会产生怎样的影响，苹果王朝曾经的辉煌将永远留在人们心中。
苹果公司董事会宣布，CEO史蒂夫·乔布斯于北京时间2011年8月25日致信辞去公司首席执行官一职，同时任命苹果COO库克接任CEO。乔布斯是苹果毫无争议的灵魂人物，正是他特立独行的思维方式、创新精神以及对于技术和市场的敏锐嗅觉，苹果才创造出iPod、iPhone和iPad等改变市场格局的革命性产品，而苹果也从一家濒临破产的电脑公司上升为全球市值第一的IT公司。不管乔布斯的离职对苹果公司的未来会产生怎样的影响，苹果王朝曾经的辉煌将永远留在人们心中。
回顾苹果产品的发展历程，无论成功还是失败，均取决于是否注重用户体验并追求完美，可谓“成也萧何，败也萧何”，如图1所示。苹果失败的产品主要是没有充分考虑用户体验，导致性价比较低；苹果成功的产品往往是完美的化身，拥有时尚的外表、最好的硬件以及最好的软件。苹果创造了许多电子产品，如PC机、笔记本电脑、PDA等，这些创新都是苹果打破常规、敢于特立独行的体现。
图1：苹果产品发展历程回顾
一个成功品牌的打造需要从物质和精神两个层面入手，如图2所示，物质层面承载了产品的符号和使用价值，精神层面承载了品牌的价值观、精神追求，以及引发客户价值认同的理念或者信仰。苹果的成功最根本一点就在于：其追求完美和特立独行的品牌基因渗透到物质和精神的方方面面，成为新经济环境下“品牌经营的教科书”。
图2：品牌金字塔承载了物质和精神两个层面
物质层面：用户体验、追求完美、特立独行蕴含每一款产品的每一处细节
1.用户体验：做“傻瓜”产品
注重用户体验，“苹果的核心优势就是知道如何让复杂的高科技为大众所理解”。AppleⅡ一改电脑难以操作的形象，使用很方便；Lisa是全球首款将图形用户界面和鼠标结合起来的个人电脑；iPod+iTunes的组合可以把全部音乐都装进口袋里，随时享受音乐；iPhone结合了iPod、手机和互联网通信设备等功能；采用触摸屏控制技术，体验超乎想象。
2.追求完美：走精品路线
崇尚完美，苹果的产品就是要把“把最好的软件装进最好的硬件里”。AppleⅡ拥有当时最先进的技术和最靓丽的外形；在开发Macintosh时，乔布斯想制造一台“安静的电脑”，一种没有散热风扇的电脑；iPod精巧到可以放进口袋里，颠覆了当时充斥市场各式各样的播放器；iPhone有靓丽的外表，还有稳定的操作系统。
3.独特设计：做“艺术品”
