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新时代下电信运营商决战背后拼的是什么?
http://www.cww.net.cn   2012年3月8日 14:41    

 

三分天下的电信运营商将面临着怎样的决战?决战的背后拼的又是怎样的核心竞争力?

随着全业务、融合业务、移动互联网产业、信息通信产业、物联网产业的加速发展,三分天下的电信运营商已共同迈入了通信行业的新时代。在移动领域,中国移动虽发展得顺风顺水,但受管制最多,技术争议也较多;中国联通手握W全球标准的宝剑欲有挑战中国移动的态势;中国电信虽然刚踏进移动领域,但最具融合潜力。

有机遇就有决战

虽然三分天下的市场还远未分出胜负,但预计今年的战争还是不可避免。无论是捆绑战、3G战、宽带战,还是校园战、集客战等等,都主要围绕一个词语,即价格战(其实各种捆绑战、赠送战也是变相的价格战)。

从宏观战略层面来看,中国移动吹响了向TD-LTE(4G)进军的号角;中国电信启动了“宽带中国·光网城市”工程;中国联通深化实施了“3G领先与一体化创新”的战略。由此可见,大家都已在着手布局未来。

除了运营商面临的固移融合的挑战之外,未来大家至少会在三个阶段面临着更诱人的机遇,同样也面临着更严峻的挑战甚至决战。

近期,小灵通退频转网。据了解,小灵通客户还有约近3000万的规模,这将是个十分诱人的市场,对小灵通客户的保有和争夺势必会引起新一波决战。虽然中国电信和中国联通的先天优势使其更有信心打赢这场战役,但毕竟中国电信完全市场化运营的体制还有待考验,这将成为其规模发展过程中最大的挑战之一。此阶段的这场决战将是营销大战(价格战)。

中期,携号转网政策一旦从试点转为正式铺开,第二波决战会随即打响。当然该政策对于拥有庞大客户资源的中国移动挑战最大。笔者在中国香港有个被捆绑的号码,每到年度捆绑到期前,策反电话就会提供更多更优惠的方案,关键一点就是不需要换手机号码即可跳到另一家运营商。这时,用户通常都会回想一下当前的运营商在管理与服务上的不足,如果对其不满再加上其他运营商的诱惑,那么转网对于用户来说就很方便了,况且还可以保留原号码。因此携号转网之后的决战,是营销大战+服务大战。

远期,随着三网融合的逐步推进,竞争格局已不局限在三兄弟之间,一直虎视眈眈的广电行业势必会与三兄弟之间打响第三波决战。如何强强联合,优势互补、战略合作已是各家需要考虑的关键。三网融合之后的决战是合作大战=营销大战+服务大战+内容大战。

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来源:《互联网天地》   作 者:新华信市场研究服务研究经理 王学剑编 辑:林雪萌    联系电话:
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